Alrededor de 16,6 millones de clientes de LoanDepot sufrieron el robo de su “información personal confidencial” en un ciberataque a principios de este mes, que el gigante de los préstamos y las hipotecas describió como un ataque de ransomware.
La compañía de préstamos dijo en una presentación ante los reguladores federales el lunes que notificaría a los clientes afectados sobre la violación de datos.
LoanDepot no dijo qué tipo de datos confidenciales y personales de los clientes fueron robados. Cuando se le contactó por correo electrónico, el portavoz de LoanDepot, Jonathan Fine, se negó a decirle a TechCrunch qué tipos específicos de datos de clientes se tomaron.
Si bien LoanDepot dice en su página de actualizaciones de incidentes cibernéticos que ha vuelto a poner en línea algunos portales de clientes, muchos de sus servicios en línea permanecen inaccesibles en su segunda semana. El director ejecutivo de LoanDepot, Frank Martell, dijo en la presentación que la compañía está avanzando para «volver a poner en línea rápidamente nuestros sistemas y restaurar las operaciones comerciales normales».
Los clientes han dicho que no han podido realizar pagos ni acceder a sus cuentas en línea desde el incidente, que comenzó alrededor del 8 de enero.
LoanDepot dijo que «aún no ha determinado» si el incidente de ciberseguridad afectará materialmente la situación financiera de la empresa.
¿Trabaja en LoanDepot y sabe más sobre el incidente? Puede comunicarse con Zack Whittaker en Signal y WhatsApp al +1 646-755-8849 o por correo electrónico. También puede contactarnos a través de SecureDrop.