Si está buscando su primer par de AirPods, es posible que tenga algunas preguntas, como los métodos de limpieza adecuados y cómo modificar ciertas configuraciones. Tenemos algunas respuestas a algunas preguntas comunes sobre los AirPods.
¿Los Airpods funcionan con Android?
Sí, puedes usar AirPods con dispositivos que no sean Apple, ya que usan el protocolo Bluetooth estándar. Pero perderá funciones como la integración de Siri, la detección de oído (no pausará automáticamente el audio cuando saque un AirPod) y la capacidad de personalizar atajos en la función de doble toque. Sin embargo, los auriculares de Beats suelen ofrecer una compatibilidad más amplia con Android.
¿Puedes comprar un solo AirPod?
Sí. Si pierdes un AirPod, puedes comprar un reemplazo para el AirPod derecho o izquierdo a través de Apple. AppleCare+ no cubre los AirPods perdidos o robados, por lo que te costará. Puede utilizar la herramienta «Obtener un presupuesto» de Apple para calcular el costo posible. Lo mismo se aplica si pierde el estuche de carga. Sus reemplazos serán nuevas versiones.
¿Por qué solo funciona un AirPod?
Si no puedes escuchar el audio en un AirPod, asegúrate de que tu estuche esté completamente cargado. Luego coloca ambos AirPods en el estuche y cárgalos durante 30 segundos. Desde allí, abra el estuche de carga y use su iPhone o iPad para verificar que cada AirPod se esté cargando (debe haber un ícono de rayo al lado de ambos). Ponte ambos AirPods en tus oídos y prueba el audio. Si eso no funciona, debes restablecer tus AirPods.
¿Por qué no se carga el estuche de los AirPods?
Comience verificando sus conexiones. Si tienes AirPods o AirPods Pro, asegúrate de que los cables estén completamente conectados al estuche y al adaptador de corriente. Deja que tus AirPods se carguen durante al menos 15 minutos (debes usar uno de los cables de Apple). Si tienes los AirPods Max, déjalos cargar durante al menos cinco minutos. Luego, abra el estuche de los AirPods o AirPods Pro o el estuche inteligente de los AirPods Max y manténgalos cerca de su iPhone o iPad. Luego debería ver aparecer el icono de carga cuando observe el estado de la batería. Si eso no funciona, debes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.
Si pierdes un AirPod, ¿puedes encontrar su ubicación?
Si tienes AirPods (tercera generación), AirPods Pro (todas las versiones) y AirPods Max, puedes rastrear tus AirPods usando la aplicación Find My. (Sin embargo, no puede rastrear un estuche de AirPods vacío a menos que tenga los AirPods Pro de segunda generación). Asegúrese de que la función esté activada yendo a Configuración > Bluetooth, toque en el «I”Y desplácese hacia abajo para activar Encuentra mi red. Si ya está activado, vaya a la aplicación Buscar mi y, en la pestaña Dispositivos, toque sus AirPods. Desde allí, verá la ubicación exacta tanto de su botón izquierdo como de su botón derecho. Si no están cerca de usted, toque Obtener indicaciones y automáticamente se abrirá su ubicación en Maps. Si estás cerca, también puedes presionar Toque Sonido para escuchar los pitidos. Si tienes AirPods Pro (segunda generación) junto con un iPhone 11 o posterior, también puedes usar Precision Finding.
Si tus AirPods muestran «No se encontró ninguna ubicación» o «Sin conexión», significa que están fuera de alcance o necesitan ser cargados, por lo que solo verás su última ubicación conocida. En ese momento, es posible que puedas obtener indicaciones, pero no podrás usar Buscar cerca ni reproducir ningún sonido. Recibirás una notificación en tu dispositivo Apple si vuelven a conectarse.
¿Puedes limpiar los AirPods?
Sí. Puedes utilizar un paño suave, seco y sin pelusa para limpiar los AirPods, AirPods Pro y AirPods Max. Pero hay otros pasos adicionales que puedes seguir, según el tipo de AirPods que tengas. Apple tiene pasos sobre cómo limpiar adecuadamente cada versión aquí.
¿Por qué los AirPods no se conectan a mi dispositivo?
Si sus AirPods no se conectan, debe comenzar verificando que su iPhone, iPad y Mac estén actualizados a la última versión de sus respectivos sistemas operativos. Luego, asegúrese de que ambos AirPods se estén cargando y que Bluetooth esté activado (Configuración > Bluetooth) y verifique que los AirPods aparezcan en su lista de dispositivos a través de Configuración y que estén seleccionados. Si no están en la lista, mantenga presionado el botón en la parte posterior del estuche de carga hasta que la luz de estado parpadee en blanco y siga las instrucciones en pantalla.
¿Cómo deshacerse de los sonidos crepitantes o estáticos en los AirPods Pro?
Si escuchas crujidos o sonidos estáticos en tus AirPods Pro, asegúrate de estar ejecutando el software más reciente. También debe verificar que su dispositivo conectado esté cerca y que no haya interferencias u obstrucciones inalámbricas entre usted y su iPhone, iPad o Mac (como paredes o pisos, mucha actividad Wi-Fi, parlantes inalámbricos, etc.). Si ninguno de estos es un problema, intente escuchar audio desde una aplicación diferente para ver si es la aplicación que causa el problema. De lo contrario, puede consultar el programa de servicio AirPods Pro para detectar problemas de sonido.
¿Por qué no funciona la cancelación activa de ruido (ANC)?
Vuelva a verificar que esté ejecutando la última versión del software en sus dispositivos Apple. Cuando ambos AirPods Pro estén en tus oídos, verifica que ANC esté activado (puedes ir a Ajustes > AirPods Pro > Control de ruido en tu iPhone). También debes comprobar si el Audio Adaptativo está activado. Ayuda a limpiar el micrófono y el altavoz, ya que con el tiempo se pueden acumular cerumen y residuos. Si aún no funciona, puedes consultar el programa de servicio AirPods Pro de Apple para detectar problemas de sonido.
¿Puedes desactivar las notificaciones de Siri?
Sí, si no quieres que Siri lea molestamente en voz alta mensajes de texto y otras notificaciones mientras intentas escuchar música o un podcast, puedes desactivarlas. Puedes leer las instrucciones paso a paso aquí.