Fotografía-Ilustración: Rolf Vennenbernd/Picture Alliance vía Getty Images
Para Swifties, todo lo relacionado con asegurar boletos para el Eras Tour 2023 del cantante ha sido una absoluta pesadilla. Cuando las entradas se pusieron a la venta anticipada en noviembre, millones invadieron Ticketmaster de Live Nation con la esperanza de conseguir entradas para la primera gira de Swift en más de cinco años, solo para encontrarse con todo tipo de problemas, desde largas esperas e interrupciones del sitio hasta fallas técnicas y escandalosamente altos precios de las entradas. Para empeorar las cosas, unos días después, Ticketmaster anunció que cancelaría la venta general por completo. Los fanáticos no quedaron impresionados y su enojo llegó hasta el panel antimonopolio del Senado de EE. UU., que realizará una audiencia sobre Ticketmaster y la industria de las giras musicales.
Ahora, un grupo de Swifties está demandando a Live Nation por la debacle del boleto, alegando incumplimiento de contrato, tergiversación intencional, fraude, incentivos fraudulentos y otras violaciones antimonopolio, según Deadline.
Decir que el lanzamiento de boletos del Eras Tour es un desastre sería quedarse corto. Los primeros boletos se vendían en Ticketmaster por $ 49 a $ 500, pero los revendedores los enumeraron rápidamente por miles. El guardián informó que algunos boletos costaron $ 22,000. Ahora, Swifties quiere que se sepa que estos revendedores son no verdaderos fanáticos pero “monstruos.” ¿Y el monstruo más grande de todos? Ticketmaster, que anunció en Twitter el 17 de noviembre que “debido a la demanda extraordinariamente alta de los sistemas de emisión de boletos y al inventario de boletos restante insuficiente para satisfacer esa demanda, la venta pública de mañana de Taylor Swift | El Eras Tour ha sido cancelado”, rompiendo los corazones de Swifties en todas partes.
El colapso de Swift de Ticketmaster ha generado críticas al gigante de la venta de boletos por parte de muchas personas, incluida la representante Alexandria Ocasio-Cortez, quien sugirió que esto podría ser lo que radicaliza Swifties contra los monopolios. “Recordatorio diario de que Ticketmaster es un monopolio, su fusión con LiveNation nunca debería haber sido aprobada, y necesitan ser controlados. Divídalos”, AOC tuiteó. (Más tarde publicó un artículo de opinión al respecto en Piedra rodante.) Mientras tanto, el fiscal general de Tennessee anunció que su oficina estaba iniciando una investigación sobre el manejo de la preventa por parte de Ticketmaster. La reacción legal alcanzó nuevas alturas el 18 de noviembre, cuando el gobierno de Nueva York Veces informó que el Departamento de Justicia también está investigando a Live Nation por abusar de su poder sobre la industria de la música.
Si bien me gustaría creer que Swiftie Nation es lo suficientemente poderosa como para twittear una investigación federal sobre la existencia, la Veces señala que comenzó mucho antes de este fiasco en particular como parte de los esfuerzos antimonopolio de la administración Biden. La senadora Amy Klobuchar (presidenta del Subcomité Judicial del Senado sobre Política de Competencia, Antimonopolio y Derechos del Consumidor) supuestamente anunció que el comité convocaría una audiencia «sobre cómo la consolidación en la industria del entretenimiento en vivo y la venta de entradas perjudica tanto a los clientes como a los artistas».
Swift abordó el lío en una historia de Instagram en noviembre y escribió: «Es realmente difícil para mí confiar en una entidad externa» cuando se trata de mediar en la experiencia de sus fanáticos y «es insoportable para mí ver cómo ocurren los errores sin ningún recurso». Sugiriendo que su equipo había discutido el frenesí inminente de los compradores de boletos con Ticketmaster antes de tiempo, agregó que «les preguntamos, varias veces, si podían manejar este tipo de demanda y nos aseguraron que podían».
Aunque Swift nunca ha tenido reparos en enfrentarse cara a cara con los incondicionales de la industria, no indicó ningún plan para enfrentarse a Ticketmaster y su monopolio en la venta de entradas para conciertos. “Hay una multitud de razones por las que a la gente le costó tanto conseguir entradas”, escribió, “y estoy tratando de descubrir cómo se puede mejorar esta situación en el futuro”. Se dirigió a los fanáticos que no pudieron obtener boletos y concluyó con «espero brindarnos más oportunidades para que todos nos reunamos y cantemos estas canciones».
NBC informa que los fanáticos que están demandando a Ticketmaster alegan que la compañía “engañó intencional y deliberadamente a los compradores de boletos” al permitir que “revendedores y bots” accedieran a la preventa y dio más códigos que boletos. También alegan que Ticketmaster programó la venta general de boletos “a sabiendas de que no tendrían la cantidad necesaria” para atender la demanda.
La abogada de los fanáticos, Jennifer Kinder, le dijo al Washington Correo“Ticketmaster se metió con la base de fans equivocada”.
Esta publicación ha sido actualizada.