El problema de la línea verde se ha convertido en la pesadilla de muchas personas que utilizan dispositivos con paneles OLED. Desde que surgió este problema, hemos tenido la oportunidad de saber que ningún teléfono con pantalla OLED está a salvo. Resulta que los usuarios de Samsung que todavía utilizan la familia de dispositivos Galaxy S21 ahora se quejan de este problema después de una actualización de software y, como siempre, no hay una explicación razonable sobre qué desencadenó este aparente defecto de hardware.
Samsung debería ofrecer reemplazos de pantalla gratuitos a los usuarios afectados del Galaxy S21
Varios usuarios en las redes sociales informan que este problema de la línea verde aparece de forma aleatoria. Algunas personas afirman que detrás de todo esto hay una actualización de software. Un usuario de Twitter informó que su Galaxy S21 FE desarrolló el problema de la línea verde justo después de instalar una actualización, mientras que otro usuario de la variante Ultra habló sobre cómo apareció la línea después del último parche de abril en su dispositivo.
Problema con la línea verde del Samsung S21 FE después de actualizar mi teléfono ¡Nunca esperaba esto de Samsung! #Línea verde #Samsung #samsung21FE @Samsung móvil @SamsungIndia pic.twitter.com/3LURFmKMOK
– பாபு ரவி🎭 (@Babu__R) 12 de abril de 2024
Aquí está el Galaxy S21 Ultra que enfrenta el mismo problema:
Esto es inaceptable en Samsung.
Otro soldado caído.
Estaba actualizando esto al parche de abril, Galaxy S21 Ultra. Samsung realmente trajo una nueva cuestión de línea verde. Ah, y por cierto, el teléfono está en perfecto estado, como puede ver en tweets anteriores en mi TL. Etiqueta a los usuarios para conocer su alcance. pic.twitter.com/unFLOkunA2
— Introducción 🔭 (@Entroprox) 17 de abril de 2024
Ahora, en lo que respecta a este problema de la línea verde, lo hemos visto en varios dispositivos en los últimos años. Vi esto en un iPhone X, a veces incluso en un Galaxy S23 Ultra, dispositivos OnePlus y ahora dispositivos Galaxy S21. Por mucho que me gustaría creer que esto es sólo un problema de software, sé que no es así porque reiniciar debería solucionar este problema, pero no es así.
Ahora bien, la razón por la que estos dispositivos Galaxy S21 experimentan repentinamente estos problemas de la línea verde podría ser simple. Para empezar, este problema normalmente surge debido a un conector de pantalla defectuoso o al cable flexible, y el daño puede causar que aparezca esta línea verde. El problema se puede solucionar, como puede ver en el vídeo a continuación, pero no es algo a lo que todos los técnicos tengan acceso.
Al momento de escribir este artículo, Samsung no ha dado ninguna declaración oficial sobre la causa del problema y cómo la compañía compensará a los usuarios que enfrentan este problema. Teniendo en cuenta que la mayoría de los dispositivos Galaxy S21 están fuera de garantía, corresponde a Samsung ofrecer una compensación en forma de reemplazos de pantalla gratuitos a los usuarios que enfrentan estos problemas. Esperaremos y veremos cómo se desarrolla la historia, pero hasta ahora, es evidente que los dispositivos Galaxy más antiguos se encuentran con este problema. Si teme que una actualización de software pueda terminar causando esto, le recomiendo encarecidamente que no actualice su dispositivo.