Un error grave en la actualización a Android 12 hace que el Nokia 5.3 se quede atascado en un bucle de arranque en el peor de los casos. HMD Global promete un remedio.
Los dispositivos Nokia 5.3 afectados requieren reparación física. (Fuente: HMD Global / Nokia)
- La actualización de Nokia 5.3 a Android 12 causa problemas.
- Después de que el teléfono celular se haya restablecido a la configuración de fábrica y lo reinicie, quedará inutilizable en el peor de los casos.
- El fabricante HMD Global promete una reparación gratuita para los afectados.
El último Android viene en la versión 13. Sin embargo, algunos fabricantes todavía están en proceso de actualizar sus dispositivos a la versión anterior de Android 12. Esto incluye a HMD Global, la compañía detrás de los teléfonos Nokia con Android. El Nokia 5.3 de 2020 obtuvo recientemente Android 12. Pero aparentemente no todo salió bien.
Algunos usuarios reportan que el celular queda inutilizable luego de la nueva actualización si restablecen el smartphone a la configuración de fábrica. En algunos casos, el teléfono inteligente debería ejecutarse en Android 11 nuevamente después de reiniciar.
La revista en línea Teltarif respondió a la pregunta de un lector y se puso en contacto con el fabricante. El motivo del comportamiento incorrecto es una actualización de configuración defectuosa en la actualización de software. No se pudo aplicar una actualización correcta de forma remota. Se requiere acceso a través de una conexión por cable.
HMD promete reparar los teléfonos inteligentes afectados de forma gratuita. Para ello, los afectados deberán ponerse en contacto con el soporte de Nokia y consultar el artículo de la revista online. La actualización se detuvo después de que se conociera el problema.
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