A nuevo cnn informe sobre la agregación de noticias del modelo MSN AI comienza con ejemplos de llamadas editoriales cuestionables, como resaltar una historia que afirma que el presidente Joe Biden se quedó dormido durante un momento de silencio por las víctimas de los incendios forestales de Maui (él no lo hizo), o un obituario que inexplicablemente se refería a un jugador de la NBA como “inútil”. Un equipo editorial compuesto por humanos probablemente habría detectado los problemas. Pero el sistema de Microsoft, que sigue pareciéndose más a un experimento social que a una herramienta útil después abandonar los esfuerzos humanos en favor de los algoritmos hace unos años, no lo hizo.
Microsoft Start y MSN se presentan como recursos para encontrar noticias actuales. Pero su sistema automatizado sigue presentando o generando contenido con un lenguaje innecesariamente perturbador y falsedades absolutas, y hay pocos indicios de que a nadie involucrado en el proceso le importe. No hay periodistas descuidados a quienes culpar, ni editores con nombres y rostros que asuman (o incluso eludan) la responsabilidad. Es sólo software que hace lo que está diseñado para hacer y los portavoces se encogen de hombros cuando sale mal y dicen que intentarán asegurarse de que no suceda en el futuro.