El proyecto sigue siendo confidencial. Orange ha puesto en marcha una reorganización de sus actividades bancarias en las últimas semanas, ha sabido El mundo. Con dos objetivos: simplificar el sistema de TI de Orange Bank y luego implementar la banca móvil en Europa, más allá de sus dos mercados actuales, Francia y España. Orange Bank podría así añadirse a las actividades de telecomunicaciones del operador, en Polonia, Bélgica o Rumanía. Naranja no comenta.
«One Bank», el nombre en clave del proyecto presentado a los representantes del personal del banco, prevé la fusión de Orange Bank France y la sucursal española abierta a finales de 2019. De esta forma, se agruparían los riesgos de las actividades administrativas, de TI y de gestión. . Esto supondría una reducción de la plantilla de una treintena de personas, de las 820 que hay actualmente en la estructura, únicamente por no sustituir las salidas naturales, indica una fuente. La nueva plataforma informática se encuentra en fase de desarrollo. Se esperan treinta millones de euros de ahorro.
Acumulación de pérdidas
Una nueva dirección de desarrollo usaría esta organización para lanzar servicios financieros en otros países europeos, con la esperanza de obtener más ingresos bancarios netos a un costo marginal. “Este proyecto debería facilitar que Orange Bank alcance el punto de equilibrio”asegura una fuente.
Lanzada en noviembre de 2017 en Francia, tras la adquisición de Groupama Banque a finales de 2016, la banca móvil siempre ha perdido dinero. En cinco años, Orange Bank ha acumulado cerca de 800 millones de euros en pérdidas netas, obligando a sus accionistas a volver a la olla cada año. Entre 2017 y 2020, Orange y su socio Groupama aportaron un total de 637 millones de euros. Y en 2021, la operadora suscribió en solitario una ampliación de capital de 300 millones de euros. Orange espera que su establecimiento financiero alcance el equilibrio operativo a finales de 2024. Esto significa que todavía quedan tres años de pérdidas por absorber.
La empresa cuenta con poco más de 1,4 millones de clientes particulares en Francia y España, «casi todos» de los cuales se han suscrito a la oferta de pago.
Orange ahora tiene rienda suelta para lanzar este proyecto. En octubre de 2021, el operador compró la participación minoritaria del 21,7% que todavía tenía Groupama. Los dos socios ya no estaban en la misma sintonía: Orange criticaba la pesadez de la plataforma informática heredada de Groupama Banque, y la aseguradora no quería financiar las ambiciones europeas de su socio. Capitán único a bordo, el operador de telecomunicaciones espera poder insuflar nueva vida a su banco interrelacionándolo un poco más con las actividades de telecomunicaciones, como la gestión de sus programas de fidelización, lo que no necesariamente es bien visto por los equipos comerciales del operador. Esta nueva participación también simplificará la transferencia de costes entre la red de tiendas de Orange y el banco, mientras que este último debería servir como argumento comercial para ganar o mantener clientes telefónicos ofreciendo, por ejemplo, créditos para comprar un smartphone.
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