Generalmente hablando, volar no es genial. Es la forma más rápida de llegar desde, digamos, París a torontopero es probable que no la pase muy bien a menos que al menos pueda pagar clase de negocios. Y teniendo en cuenta la rapidez con la que los aviones dan la vuelta, no se puede esperar exactamente una limpieza profunda entre vuelos. Pero seguramente, si un pasajero se desangrara en su asiento y se cagara en los pantalones, la aerolínea al menos se tomaría el tiempo para limpiar eso, ¿verdad? Aparentemente no.
informes de la CNN que el 30 de junio, un pasajero de Air France notó un olor horrible debajo de los asientos de él y su esposa. Como viajaban con sus dos gatos, inicialmente pensó que uno de los gatos había tenido un accidente. Lo cual habría sido bastante malo si fuera verdad, pero lo que encontró debajo de los asientos fue mucho, mucho peor. Como nunca volver a volar con Air France y tal vez recibir una mala terapia.
Cuando bajó para ver cómo estaban los gatos, se dio cuenta de que estaban bien. Pero también había una gran mancha en la alfombra que tenía “unas 20 pulgadas de largo y ancho”. Resulta que la causa de la mancha fue una mezcla de sangre humana y diarrea.
La buena noticia, si hay alguna buena noticia en esta historia, es que no provino de un pasajero que estaba experimentando una emergencia médica. En cambio, según los informes, provino de un pasajero anterior que había experimentado una emergencia médica. El equipo de limpieza simplemente no lo había limpiado por completo.
“Dije que huele a merde – mierda. Me entregó toallitas húmedas. Empecé a limpiar y estaba rojo, rojo sangre. Y seguía saliendo rojo. Yo estaba como, ‘¿Qué diablos es esto?’ Solo quería ver qué era. Después de un rato, una de las azafatas dijo: ‘Será mejor que vayas a lavarte las manos y aquí tienes unos guantes’”, dijo Habib Battah a CNN.
“No supe que era sangre hasta que una azafata dijo casualmente: ‘Oh, escuchamos que otro pasajero tuvo una hemorragia’”, continuó Battah. “Entonces me di cuenta de que la jaula para gatos también estaba manchada”.
Para empeorar las cosas, según los informes, estaban en un vuelo completo y no podían cambiar de asiento. Así que tuvieron que sentarse en sus asientos originales durante el resto del vuelo y lidiar con el hecho de que Air France había dejado líquidos corporales repugnantes allí para que los encontraran. Pero bueno, al menos consiguieron dos botellas de agua de la azafata, así como un poco de polvo para absorber la sangre y mantas para el suelo.
“Tuvimos que sentarnos allí oliendo la sangre durante las siguientes siete horas. El olor a sangre podrida es como el estiércol. Me había quitado los zapatos al comienzo del vuelo y tenía sangre en los calcetines”, dijo Battah a CNN. Tres días después, según los informes, Air France le dijo que no era solo la sangre lo que olía a mierda. En realidad era sangre mezclada con mierda.
“Según el procedimiento en este tipo de situaciones, se solicitó una limpieza completa del área y la fila de asientos no estuvo disponible en el vuelo de regreso”, dijo Air France en un comunicado. “Un cliente que viajaba en el próximo vuelo de París (CDG) a Toronto (YYZ) informó rastros residuales de sangre en el piso, ensuciando sus pertenencias personales. La tripulación lo ayudó de inmediato a limpiar sus pertenencias, proporcionándole el equipo adecuado, como guantes estériles y toallitas desinfectantes. Como el vuelo estaba completo, no fue posible mover al pasajero. Se ha iniciado una investigación interna para comprender las razones de esta situación”.
La aerolínea también dijo que “entiende y lamenta las molestias causadas por esta situación”.