En una declaración oficial de ASRock el día de hoy, la compañía anunció que permitiría a cualquier persona que tenga problemas para quitar la etiqueta de instalación de la memoria DDR5 de su placa base AM5 devolverla por una versión más nueva si es necesario. Algunos usuarios informan que la etiqueta puede dejar importantes rastros de adhesivo, lo que podría bloquear algunos de los contactos DDR5 en las ranuras DIMM.
Esta historia comenzó hace unos días cuando algunos usuarios de ASRock X670E informaron que la guía adhesiva de instalación de la memoria DDR5 de ASRock, estampada justo en la parte superior de las ranuras DIMM, era demasiado pegajosa para quitarla. El problema deja a los usuarios con el riesgo potencial de DIMM de memoria que no funcionan.
Afortunadamente, no hemos encontrado ningún usuario que informe ningún daño que ocurra con este problema. Todos los usuarios informados han reemplazado sus placas base o han descubierto una forma de quitar el adhesivo manualmente. De cualquier manera, es un problema que ASRock debe abordar.
Afortunadamente, estas pegatinas desaparecerán, según ASRock. Estos adhesivos solo están presentes en el primer envío de placas base AM5 de ASRock debido a tiempos de arranque anormalmente largos. Con la primera oleada de revisiones del BIOS, el primer arranque podía tardar varios minutos, según la capacidad de la memoria.
Pero gracias a las nuevas actualizaciones del BIOS, estos prolongados tiempos iniciales de arranque ya no existen. Como resultado, ASRock ya no aplicará estos adhesivos en sus placas base DDR5 AM5.
Pero cuidado, todavía existe la posibilidad de que algunos de los lotes iniciales de placas base AM5 de ASRock con la pegatina súper adhesiva todavía estén a la venta. Así que esto podría ser un problema por algunas semanas más hasta que se hayan vendido todos los lotes iniciales.
Si se encuentra con este problema, puede comunicarse de inmediato con el minorista donde compró su placa y solicitar un cambio, o puede intentar arrancar la etiqueta usted mismo y esperar que se desprenda todo el adhesivo. Alternativamente, puede quitar manualmente cualquier resto de adhesivo si falla la exfoliación.
En general, la aplicación de una fuente de calor suave al adhesivo debería hacer que la eliminación completa sea relativamente fácil, por lo que todavía hay formas de solucionar este problema si no desea esperar un cambio.