Los políticos estadounidenses están divididos en muchos aspectos de las políticas de moderación de contenido de las redes sociales, pero podrían encontrar puntos en común al establecer esas políticas. Un grupo bipartidista de senadores liderado por Brian Schatz y John Thune presentó la Ley de Responsabilidad de la Plataforma de Internet y Transparencia del Consumidor (Internet PACT), un proyecto de ley que establecería políticas de moderación de contenido «claras» que aplican constantemente. La enmienda a la Ley de Comunicaciones requeriría que los servicios en línea expliquen su moderación en una política de uso «fácilmente accesible» y compartan informes semestrales con estadísticas anónimas para el contenido que ha sido retirado, degradado o desmonetizado. El Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) también lideraría el desarrollo de un marco voluntario para establecer prácticas en toda la industria.
La Ley PACT de Internet también enmendaría la Sección 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones para exigir que las plataformas «grandes» obtengan contenido dentro de los cuatro días si los tribunales lo consideran ilegal. Esos grandes servicios necesitarían sistemas para manejar quejas y apelaciones, y los usuarios deberían ser notificados de cualquier decisión con respecto a su contenido dentro de las tres semanas. Los proveedores más pequeños tendrían «más flexibilidad» para abordar quejas y contenido ilegal, según los senadores.
El proyecto de ley también prohibiría a las empresas utilizar la Sección 230 como escudo cuando el Departamento de Justicia, la Comisión Federal de Comercio (FTC) y otros reguladores nacionales participen en acciones civiles. Los fiscales generales estatales podrían hacer cumplir las leyes civiles federales cuando se utilicen contra plataformas en línea, mientras que la Oficina de Responsabilidad Gubernamental (GAO) tendría que estudiar la viabilidad de un programa administrado por la FTC para denunciantes dentro de las empresas de plataformas en línea.
La medida teóricamente aborda quejas de larga data de ambos lados del Congreso. Los demócratas han argumentado que los gigantes de las redes sociales no son consistentes en la aplicación de sus políticas y hacen excepciones para las cuentas que difunden el odio o la información errónea. Mientras tanto, los republicanos han acusado a las redes sociales de censurar los puntos de vista conservadores y dar a los creadores pocas posibilidades de responder.
No hay certeza de que la Ley PACT de Internet se convierta en ley. Sin embargo, el apoyo bipartidista puede ayudar. Si las enmiendas propuestas a la Sección 230 satisfarán o no a los políticos es otra cuestión. Tanto los demócratas como los republicanos han pedido reformas a gran escala anteriormente, pero los cambios aquí serían relativamente limitados. Sin embargo, presionarían a las empresas para que actuaran rápidamente sobre el contenido ilegal.
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