Los teléfonos inteligentes Pixel 7 y Pixel 7 Pro de Google han aterrizado. El gran anuncio llegó y se fue, los teléfonos están disponibles en línea y en las tiendas para su compra, y las revisiones completas ahora están disponibles en Internet, incluida la nuestra.
Si ha leído nuestra revisión de Pixel 7 o la revisión de Pixel 7 Pro, notará que el escritor senior de Digital Trends, Andy Boxall, y yo, fuimos bastante críticos con los teléfonos. Hay cosas que los Pixel 7 y 7 Pro hacen increíblemente bien, y vienen muy cerca de ser algunos de los mejores teléfonos inteligentes del año. Pero acercarse mucho no es lo mismo que recorrer todo el camino.
Google tuvo mucho trabajo por delante
La línea Pixel 6 del año pasado fue un gran cambio para la serie Pixel. Google usó Pixel 6 y Pixel 6 Pro para marcar el comienzo de un nuevo lenguaje de diseño, su primer conjunto de chips Tensor interno, nuevos sensores de cámara y su software Android 12 con su nuevo diseño Material You. Y mucho de eso funcionó increíblemente bien. Dijimos que el Pixel 6 Pro era «el comienzo de una nueva era fantástica para los teléfonos de Google». en nuestra revisión del año pasado, que contó con amplios elogios por su excelente rendimiento de la cámara y sus sólidas funciones de edición de fotos.
Pero los teléfonos perfectos, el Pixel 6/6 Pro, no lo eran. En las semanas y meses posteriores a su lanzamiento, la gente no tardó mucho en darse cuenta de que esas grandes actualizaciones año tras año también traían consecuencias no deseadas.
¿Qué tipo de consecuencias? ¿Dónde empezar?
Numerosos propietarios de Pixel 6 informaron que el brillo adaptativo de su pantalla aumentaría o disminuiría dramáticamente de forma aleatoria aparentemente sin motivo alguno. Otros tenían un problema en el que la música y otros medios de reproducción se detenían por sí solos. También hubo quejas generalizadas sobre problemas de conexión de Android Auto, un problema de parpadeo con la pantalla y una buena dosis de reinicios aleatorios del dispositivo.
Y esos eran solo los errores de software. La serie Pixel 6 también fue criticada por tener una conectividad celular deficiente, un sensor de huellas dactilares lento y una duración de la batería mediocre. Las cosas se pusieron tan mal que nombres prolíficos en el espacio de revisión de tecnología, como MKBHD, hicieron videos dedicados que denunciaban estos problemas.
Terminó siendo una situación difícil, pero al menos le dio a Google problemas muy claros para abordar mientras trabajaba en el Pixel 7.
El Pixel 7 es un teléfono con problemas sin resolver
Al menos, eso es lo que debería haber sucedido. Para crédito de Google, Pixel 7 y Pixel 7 Pro mejoran las cosas en comparación con Pixel 6 y Pixel 6 Pro. Los diseños son más refinados, las cámaras son aún mejores, las pantallas se mejoran y hay más funciones de software para jugar. ¡Todas son excelentes actualizaciones! Pero, ¿qué hay de solucionar los problemas muy reales de la serie Pixel 6? Ahí es donde las cosas se ponen frustrantes.
Mi tiempo con el Pixel 7 Pro ha sido un desafío, por decir lo menos. El sensor de huellas dactilares sigue siendo más lento de lo que debería ser, la duración de la batería sigue siendo mediocre y los errores de software son tan frecuentes como siempre. Desde juegos que se escalan incorrectamente hasta íconos de Configuración rápida que no se muestran como deberían, hasta videos de YouTube que reproducen el video sin audio: ha sido un bruto experiencia.
Parece que mi Pixel 7 Pro lo ha pasado peor que algunos de mis colegas y compañeros, pero claramente no estoy solo al encontrar errores de software persistentes. El Pixel 7 de Andy ha tenido animaciones de desplazamiento entrecortadas en Google Discover, y también encontró problemas de audio en la aplicación de YouTube. Ha habido múltiples informes de errores paralizar el proceso de configuración del Pixel 7rendimiento de desplazamiento nervioso, problemas de enfoque de la cámara, se congela/reinicia … la lista continua.
Al igual que el año pasado, no es tan fácil decir que Pixel 7 y 7 Pro son teléfonos con errores. Algunos propietarios de Pixel 6 no tuvieron ningún problema, mientras que otros estaban plagados de errores implacables. Lo mismo ocurre con el Pixel 7. Claramente, algunas personas han tenido muy buenas experiencias con los últimos teléfonos de Google, ¡y eso es genial! Pero es igual de evidente que obtener un dispositivo fiable y fluido con el Pixel 7 no está garantizado. Quiero poder recomendar de todo corazón el Pixel 7 y el Pixel 7 Pro, pero al comprar uno, deja al azar decidir si obtienes un buen teléfono o no, eso se convierte en un serio obstáculo.
Esto no es nada nuevo para Google
Si estas inconsistencias con Pixel 7 y 7 Pro fueran una casualidad única, estaría mucho más inclinado a darle un pase a Google. Ninguna compañía es perfecta, y a todos se les cae la pelota en algún momento. Pero el problema más importante en cuestión es que la incapacidad de Google para solucionar estas peculiaridades ha estado presente durante años.
En última instancia, me quedo rascándome la cabeza y preguntándome cómo sigue sucediendo esto. Los píxeles suelen ser excelentes teléfonos inteligentes, incluso excelentes. Pero cuando Google tiene un historial bien documentado de problemas continuos con su familia de teléfonos inteligentes y todavía está resolviendo problemas en su séptima generación con la serie Pixel 7, estos problemas se vuelven más difíciles de superar cuando continúan ocurriendo año tras año.
Google no es una empresa pequeña. Tiene una capitalización de mercado de más de 1,3 billones de dólares sin escasez de tiempo, talento y dinero para crear los mejores teléfonos inteligentes posibles. Pero a pesar de todo eso, los píxeles a menudo terminan sintiéndose como productos de una empresa emergente. Un año es un panel de visualización defectuoso, otro es un rendimiento de RAM inconsistente, otro es una duración de batería imperdonablemente corta y otro son errores de software continuos.
Hacer teléfonos es difícil, lo entiendo. Pero para una empresa del tamaño y la estatura de Google, es extremadamente frustrante que recomendar un Pixel 7 o un Pixel 7 Pro aún tenga un gran asterisco. Quiero que estos sean teléfonos que pueda decirles a mis amigos y familiares que deben comprar y que no duden al respecto. Pero no puedo. Ya hablábamos de la falta de confianza con la línea Pixel el año pasado, y el hecho de que volvamos a tener la misma conversación con Pixel 7 no inspira mucha confianza.
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