El técnico de reparación y YouTuber Louis Rossmann compartió a través de un video reciente una compilación de casos en curso de una falla particular con las tarjetas gráficas Gigabyte. Según los comentarios de los usuarios, algunos de los productos de la serie GeForce RTX 30 (Ampere) y GeForce RTX 40 (Ada Lovelace) de Gigabyte, que se encuentran entre las mejores tarjetas gráficas, han presentado grietas en la PCB.
Uno de los espectadores de Rossmann, que es un compañero técnico, lo contactó por el problema de las PCB rotas. Según los informes, la persona había trabajado en una docena de las tarjetas gráficas afectadas. El reparador proporcionó un montón de fotografías vívidas que ilustran los PCB rotos. El agrietamiento aparece en un área en un extremo del conector PCIe x16, específicamente cerca de la pestaña de bloqueo PCIe que encaja en el clip de la ranura PCIe.
El problema es que el problema compromete el área por donde pasan las señales críticas, lo que hace que la tarjeta gráfica no funcione. Las señales que faltan interrumpen los rieles de voltaje en la tarjeta gráfica, por lo que algunos componentes no reciben energía. La severidad del agrietamiento varía de un caso a otro. Las fotografías proporcionadas mostraron algunos casos en los que algunos rastros no se pueden utilizar y en otros casos en los que una gran cantidad de rastros sufrieron daños.
Según la fuente de Rossmann, la mayoría de las tarjetas gráficas Gigabyte descifradas se vendían dentro de máquinas prefabricadas. No obstante, hubo casos en los que se rompieron solos. La persona afirma que Gigabyte ha rechazado la RMA en las tarjetas gráficas rotas, destacando que el PCB dañado fue el motivo de la negativa. Los clientes afectados recibieron las tarjetas gráficas afectadas con una etiqueta de daño de PCB y la temida etiqueta de flecha roja que apuntaba a la grieta. Para agravar la situación, Gigabyte supuestamente cobra a los clientes el envío de devolución sin brindarles una solución.
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El punto de daño sugiere que el peso de la tarjeta gráfica puede estar relacionado con el agrietamiento. Las tarjetas gráficas GeForce de Nvidia se han vuelto más voluminosas y pesadas en las últimas dos generaciones. Por ejemplo, GeForce RTX 4090 es generalmente una tarjeta gráfica de tres ranuras, pero algunas ofertas personalizadas han llevado los límites hasta 4,5 ranuras, lo cual es una locura. Muchas de las tarjetas gráficas de la serie GeForce RTX 40 más recientes vienen con soportes o soportes antipandeo incluidos para mitigar el peso.
La tarjeta gráfica dañada se puede salvar si tiene la experiencia y las herramientas necesarias. Sin embargo, el técnico admite que el proceso de reparación es desafiante y que las posibilidades de éxito son escasas. Hay una wiki que detalla todo el proceso. El autor cree que Gigabyte pudo haber colocado demasiados rastros a través del borde de la PCB donde se está agrietando. Para mejorar la integridad de la señal, el proveedor puede haber recurrido a pulir los rastros con planos de tierra. Sin embargo, el cobre no tiene el mismo nivel de dureza que la fibra de vidrio. Esa podría ser la razón por la que se rompe en esa zona, ya que las tarjetas gráficas modernas son más pesadas y el centro de gravedad normalmente está en la parte trasera.
Es triste cuántos de los propietarios afectados han comenzado a descargar sus tarjetas gráficas Gigabyte dañadas en eBay por poco dinero. Algunos venden su GeForce RTX 3090 por $450 o GeForce RTX 3080 Ti por $425. Mientras tanto, otros propietarios prácticamente están regalando sus tarjetas gráficas GeForce RTX 3080 por $156 para recuperar parte del costo.