Spotify aparentemente ha encontrado una nueva forma de impulsar a sus usuarios gratuitos a una suscripción paga: está poniendo las letras detrás de un muro de pago. Luego de varios informes que citaban publicaciones frustradas de usuarios en Reddit, la compañía confirma silenciosamente el cambio, pero sin una declaración directa. En cambio, la compañía le dijo a TechCrunch simplemente que las funciones de Spotify pueden variar con el tiempo, entre mercados y entre dispositivos. La respuesta indica que el cambio en la letra puede ser más que una simple prueba, pero que Spotify aún no está preparado para hacer un anuncio oficial sobre los mercados afectados.
Sin embargo, hubo algunos indicios de que Spotify iba en esta dirección. El otoño pasado, se vio a la compañía bloqueando letras para usuarios que no pagaban. Los usuarios gratuitos que intentaran acceder a la función verían un mensaje que decía: «Disfruta de las letras en Spotify Premium».
Sin embargo, en ese momento, un portavoz de Spotify aclaró que los cambios eran “sólo una prueba” que se estaba llevando a cabo con un número limitado de usuarios en un “par de mercados”. Spotify ya no se refiere a los cambios como una prueba, aunque no está claro por qué no documentaría el acceso a las letras como una característica premium en algún lugar de su sitio web, como en la página donde los usuarios pueden actualizar los planes o dentro de su documentación de ayuda. Esto podría deberse a que la compañía todavía está probando el límite mensual de letras para cuentas gratuitas; usuarios libres informe ver mensajes que les dicen que cada vez que tocan «Mostrar letra», cuenta para el nuevo límite.
Spotify no ofreció más detalles sobre por qué ahora está bloqueando las letras de pago, pero claramente es un intento de llevar a más personas a su nivel pago. En su trimestre más reciente, la compañía alcanzó más de 600 millones de usuarios activos mensuales, por encima de las estimaciones, y los suscriptores pagos llegaron a más de 236 millones, lo que representa un crecimiento interanual del 15 %. Sin embargo, los ingresos trimestrales no alcanzaron las expectativas de los analistas de 3.720 millones de euros, llegando en cambio a 3.670 millones (3.940 millones de dólares).
Queda por ver si el bloqueo de letras impulsará a más personas a suscribirse. Las letras están fácilmente disponibles y son gratuitas a través de la web y en otras aplicaciones que funcionan junto con Spotify, como Genius, Shazam de Apple o Musixmatch, por ejemplo.