Uber está finalizando su programa de lealtad gratuito, Uber Rewards, para que pueda centrar su atención en su membresía Uber One basada en suscripción. En un correo electrónico enviado a los clientes, Uber explica que los usuarios aún pueden ganar puntos hasta finales de agosto y que el último día para canjear puntos es el 31 de octubre.
“Gracias por ser parte de Uber Rewards”, dice el correo electrónico. “Ha sido un gran viaje, pero hemos decidido finalizar Rewards pronto, ya que cambiamos nuestro enfoque a nuestro nuevo programa de membresía Uber One”.
Uber tiene desde publicó una actualización sobre el cierre inminente del programa de fidelización, que tendrá lugar el 1 de noviembre de 2022. Lanzado en 2018, Uber Rewards es un programa gratuito que te permite acumular puntos por cada dólar que gastas cuando haces autostop o pides comida a través de Uber y Uber Eats. Luego puede usar estos puntos para obtener descuentos en futuros viajes o entregas. Cuantos más puntos gane, mejores beneficios obtendrá: ganar 7500 puntos, por ejemplo, desbloquea el nivel Diamante más alto, que viene con beneficios como atención al cliente premium, actualizaciones de viaje gratuitas, mejores conductores y tres entregas gratuitas de Uber Eats.
Pero ahora todo eso se está yendo. Uber no ofrece un reemplazo para el programa, y no hay otra forma de obtener beneficios y descuentos de manera constante a menos que pague una suscripción a Uber One, que Uber se lanzó como reemplazo de Eats Pass el año pasado. Una suscripción de $ 9.99 / mes (o $ 49.99 / año) viene con beneficios como entregas de alimentos gratis, hasta un 10 por ciento de descuento en pedidos de Uber Eats «elegibles» y un 5 por ciento de descuento en viajes de los conductores mejor calificados.
Uber ofrece a los miembros de Rewards existentes una suscripción gratuita de un mes a Uber One, pero aún tendrá que pagar después de eso. Como usuario frecuente de Uber Eats (que se niega a pagar una suscripción a Uber One), es un poco molesto ver que Uber elimina un programa de lealtad gratuito y de fácil acceso, algo que se está volviendo mucho más difícil de encontrar en estos días.