Comentarios ofensivos, racistas, homofóbicos, sexistas…, que permanecen en la red tras ser denunciados a la moderación de Facebook: la ONG alemana HateAid publica junto con la Licra (Liga Internacional contra el Racismo y el Antisemitismo), el jueves 10 de marzo, los resultados de una amplia “testing” a escala realizado a finales de 2021 que reveló deficiencias en la moderación de la principal red social.
HateAid, que había realizado un estudio similar en Alemania en el período previo a las elecciones legislativas de 2021, recopiló automáticamente 2,4 millones de comentarios publicados en páginas francesas de Facebook dedicadas a temas políticos y de actualidad. Utilizando una herramienta de aprendizaje automatizado, seleccionaron 280 comentarios considerados especialmente violentos o tóxicos, que luego fueron denunciados a los servicios de moderación de Facebook, utilizando la opción que ofrece la red social.
Varios meses después de estos informes, el 70% de estos comentarios todavía estaban en línea, señala la ONG, que señala que la gran mayoría de los comentarios denunciados eran contrarios no solo a las reglas de uso de Facebook, sino también a la ley francesa. “Nuestros abogados han estimado que el 94% de los comentarios denunciados que no han sido eliminados están en contra de la ley”, escribe HateAid. Según los hallazgos de la Mundolas publicaciones que no habían sido moderadas y que Facebook eliminó esta semana sí contenían una gran proporción de insultos (“Gran puta vuelve a chupar pollas”) y amenazas de violación y muerte («Y una bala en tu cara de maricón, ¿sería suficiente?» »), contra figuras públicas u otros usuarios de Internet.
“Socios de confianza”
HateAid y la Licra también recuerdan que en cuatro de cada cinco casos, los internautas que denunciaron los comentarios no fueron informados de la decisión de la red social en un plazo de veinticuatro horas, en contra de los compromisos de Facebook. En algunos casos, los comentarios fueron eliminados sin que la persona que los reportó fuera informada, contrariamente a la práctica habitual de la red social.
Estas cifras son significativamente peores que las obtenidas, con una metodología similar, durante el estudio anterior realizado por HateAid sobre comentarios en alemán: durante esta otra “prueba”, el 50% de los comentarios polémicos se habían eliminado en 24 horas. También son significativamente peores que los obtenidos por la Comisión Europea, que mide periódicamente la eficacia de la moderación de los contenidos de odio por parte de las principales redes sociales.
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