eBay es conocida como una plataforma de ventas por su excelente protección al comprador. Pero la protección para los vendedores también es valiosa y útil. Todo lo que necesitas saber al respecto está aquí.
eBay ofrece protección no solo para los compradores sino también para los vendedores. (Fuente: Y-Boychenko /depositphotos.com)
- La protección del vendedor lo protege como vendedor en eBay de las malas calificaciones.
- Por ejemplo, si un artículo no se entrega o se retrasa debido a fuerza mayor, el comprador no puede culparlo.
- Incluso si el comprador no paga, eBay tomará las medidas apropiadas.
Vender en eBay suele ser un buen negocio. El vendedor hace una oferta, unas horas o días después un comprador informa e idealmente paga inmediatamente por el producto deseado. Pero, ¿qué sucede cuando las cosas no salen bien? En este caso, se activa la protección del vendedor de eBay.
Aquí es donde entra en juego la protección del vendedor de eBay
En general, hay tres casos en los que la protección del vendedor tiene efecto en eBay: Eventos fuera de tu control: si, por ejemplo, envías un artículo a tiempo, pero llega tarde debido a problemas con el servicio de paquetería o fuerza mayor y no tienes influencia en él, puede que el vendedor no te culpe. Aquí es donde eBay lo protege de las malas calificaciones en su perfil de vendedor.
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Un comprador no paga: Si después de cuatro días calendario un comprador no paga por una compra completa, obtendrá un reembolso de la comisión de venta. Además, sus críticas negativas se eliminarán de su perfil. Incluso puede ser posible iniciar más pasos contra la cuenta de eBay, hasta e incluyendo una prohibición total de la cuenta.
El comportamiento de un comprador es abusivo: por ejemplo, si un comprador afirma erróneamente que un artículo está dañado o no llegó, si el artículo se devuelve dañado o si el comprador simplemente está acosando, eBay puede emitir una advertencia, bloquear devoluciones o dejar comentarios. del comprador extinguir.
En todos estos casos se aplica lo siguiente: la protección del vendedor se incluye automáticamente en cada transacción en eBay y es completamente gratuita. Para reclamar la protección, los vendedores simplemente deben presentar un informe en eBay. En caso de duda, también se puede contactar con el servicio de atención al cliente de eBay, que siempre está disponible para brindar asesoramiento y asistencia en caso de problemas con los compradores o las ventas.
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