Más de dos años después de implementar un controvertido cambio en la política de privacidad, WhatsApp acordó facilitar que los usuarios rechacen las actualizaciones de los términos del servicio.
Como parte de un acuerdo con la Unión Europea(Se abre en una nueva ventana)la plataforma propiedad de Meta prometió facilitar el rechazo de actualizaciones y «explicar claramente» cuándo esa negación puede limitar las funciones de la aplicación.
WhatsApp también confirmó que los datos personales no se comparten con terceros u otras empresas de Meta (Facebook incluido) con fines publicitarios.
«Acojo con beneplácito los compromisos de WhatsApp de cambiar sus prácticas para cumplir con las normas de la UE, informando activamente a los usuarios sobre cualquier cambio en su contrato y respetando sus elecciones en lugar de preguntarles cada vez que abren la aplicación», dijo Didier Reynders, comisario de Justicia de la UE. en una oracion. «Los consumidores tienen derecho a entender qué es lo que aceptan y qué implica concretamente esa elección, para que puedan decidir si quieren seguir usando la plataforma».
WhatsApp hizo que Internet cayera en picada a principios de 2021 cuando publicó una nueva política de privacidad que sugería que las personas no tenían más remedio que compartir datos personales con Facebook si querían seguir usando el servicio de mensajería. La mala comunicación y la desconfianza general en las redes sociales provocaron una reacción violenta y un éxodo de usuarios; WhatsApp aclaró más tarde que no eliminaría las cuentas que no acepten su nueva política, sino que limitaría su funcionalidad.
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La Comisión Europea se involucró el pasado mes de enero(Se abre en una nueva ventana), respondiendo a las acusaciones de prácticas desleales pidiendo a WhatsApp que aclare los cambios en su política de privacidad. Siguió en junio(Se abre en una nueva ventana) con una carta solicitando que los consumidores estén «claramente informados sobre el modelo comercial de WhatsApp» y si la empresa se beneficia de los datos personales.
En el futuro, la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC, por sus siglas en inglés) de la UE monitoreará las futuras actualizaciones de la política de WhatsApp y, cuando sea necesario, hará cumplir el cumplimiento, incluida la imposición de multas.
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