X ofrece a los anunciantes nuevas formas de tener cierto control sobre qué tipo de contenido puede aparecer cerca de sus anuncios. La empresa antes conocida como Twitter nuevas «configuraciones de sensibilidad» que permiten a los anunciantes elegir entre diferentes tipos de filtrado de contenido para sus anuncios.
Los nuevos controles llegan cuando X está cada vez más desesperado por recuperar a los anunciantes. Los ingresos publicitarios de la compañía han disminuido desde que Elon Musk asumió el cargo, ya que las marcas redujeron el gasto en la plataforma en medio de preocupaciones sobre el aumento de la incitación al odio y otros contenidos desagradables. Desde entonces, los grupos de vigilancia han informado varios casos de anuncios de las principales marcas colocados cerca de cuentas y otros usuarios.
Con la nueva herramienta, X dice que «utilizará el aprendizaje automático para reducir la adyacencia a diferentes niveles de contenido de acuerdo con el umbral de sensibilidad de una marca en una próxima campaña». Por ahora, las dos configuraciones disponibles para los anunciantes incluyen «conservador» y «estándar». La compañía señala que todo el contenido que infrinja las reglas debe excluirse de los anuncios, independientemente de lo que hayan optado los anunciantes.
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Bajo la configuración «conservadora» más restrictiva, los anuncios no podrían aparecer cerca de «discurso de odio dirigido, contenido sexual, gore gratuito, blasfemias excesivas, obscenidades, spam y drogas» en la línea de tiempo «para ti». La opción «estándar» evitaría los mismos temas, pero permitiría el spam y el contenido relacionado con las drogas, según un ejemplo compartido por X. La compañía también planea agregar una configuración «relajada» para los anunciantes que desean «maximizar el alcance» de sus anuncios. anuncios con la menor cantidad de límites en lo que puede aparecer cerca.
La actualización no es la primera vez que X presenta herramientas para promover la seguridad de la marca. La compañía agregó previamente otras palabras clave que también estaban destinados a limitar la exposición de los compradores de anuncios a contenido problemático. Pero esos cambios, introducidos en diciembre, parecen haber tenido poco efecto en el negocio publicitario de X.
Aunque la compañía ha afirmado en repetidas ocasiones que tiene éxito en el alcance del discurso de odio en su sitio, los investigadores han dicho lo contrario. El mes pasado, Bloomberg que los investigadores del Centro para contrarrestar el odio digital (CCDH) indican que el discurso de odio ha aumentado, tanto en términos de volumen como de compromiso, desde que Musk se hizo cargo de la empresa. X los hallazgos y ahora es CCDH, alegando que el grupo extrajo datos «ilegalmente».