Durante mucho tiempo, Zapier, que se lanzó en 2011, se contentó con ayudar a sus usuarios a automatizar flujos de trabajo simples y crear integraciones entre varias herramientas críticas para el negocio. Ha sido un gran negocio para la empresa, pero los usuarios de hoy esperan un poco más y, en el transcurso de los últimos años, la empresa decidió que era hora de expandir su cartera de productos. El primero de estos nuevos productos fue Transfer, una herramienta para mover datos entre aplicaciones, que se lanzó en octubre pasado. Hoy, en su conferencia ZapConnect, está dando el siguiente paso en este viaje con el lanzamiento de Zapier Tables and Interfaces, un servicio de base de datos y un generador de UI para permitir que los usuarios finales interactúen con los flujos de trabajo existentes de Zapier.
Hoy en día, los usuarios de la empresa suelen utilizar servicios como Hojas de cálculo de Google como base de datos, Zapier para crear esencialmente la lógica empresarial y luego, tal vez, Salesforce o Trello como una especie de interfaz para estos flujos de trabajo. En una entrevista previa al anuncio de hoy, el cofundador y presidente de Zapier, Mike Knoop, señaló que aproximadamente la mitad del uso del servicio en estos días consiste en estos casos de uso de tipo software. Pero ese también es un sistema muy frágil, donde cualquier posibilidad en la hoja de cálculo hará que todo el sistema deje de funcionar.
Créditos de imagen: Zapier
“Uno de los mayores puntos débiles que escuchamos [about from customers] es que, si bien Zapier tiene una muy buena cobertura sobre el lado de la lógica (el lado del código, si quiere pensarlo de esa manera), solo nos estaban hablando de todos estos puntos débiles comunes, como tener que integrar herramientas de terceros para la interfaz de usuario y para la capa de almacenamiento de datos”, dijo Knoop.
Dado que Google Sheets o incluso herramientas más nuevas como Airtable no fueron diseñadas para ser sistemas de registro para un sistema de automatización, existen limitaciones en los tipos de automatizaciones que herramientas como Zapier pueden construir sobre ellas.
“Crear una primera versión de Tables para la automatización nos ha permitido obtener registros de cambios de alta velocidad y decir, ‘está bien, protegeremos este sistema y, si realiza este cambio, lo hundiremos automáticamente en el sistema subrayado o alertarle sobre qué aplicaciones dependen de él.’ Básicamente, repasamos la lista de todas las fallas comunes”, explicó Knoop.
Y mientras Tables se encuentra en un lado de la ecuación aquí, Zapier Interfaces representa el otro lado, con un enfoque en los usuarios finales. La idea aquí es permitir a los usuarios crear páginas web personalizables y dinámicas que funcionen con Zapier y una base de datos, ya sea Tablas o no. Knoop señaló que los usuarios de hoy en día a menudo construyen estos sistemas ellos mismos, pero también son frágiles y difíciles de mantener después de la configuración inicial. Con esta nueva herramienta, los usuarios pueden crear formularios, editar datos, compartirlos y activar activadores para sus automatizaciones, todo con una sencilla interfaz de arrastrar y soltar.
Créditos de imagen: Zapier
Todas estas nuevas características son parte del nuevo programa de Acceso Anticipado de Zapier, que actualmente incluye Transferencia, Tablas e Interfaces. Knoop no dijo exactamente en qué trabajará la compañía a continuación, pero obviamente hay muchos otros puntos débiles que la compañía podría abordar directamente.
Este es definitivamente un movimiento interesante para Zapier. Knoop reconoció que la compañía se volvió un poco complaciente y recientemente tuvo que ponerse al día para satisfacer las necesidades de sus clientes. Eso supuso un pequeño cambio en la cultura de la empresa en torno a la innovación, pero parece que ese trabajo está empezando a dar sus frutos.
En este contexto, vale la pena señalar que, además de estos dos nuevos productos destacados, la compañía también lanzó ocho de las funciones más solicitadas por los usuarios, incluida la capacidad de redactar Zapts, el control de versiones, nuevas herramientas para crear Zaps más complejos, la capacidad de programe transferencias en Transferencia, notificaciones de error personalizadas para usuarios en algunos de los niveles más caros, subcarpetas y la adición de un nivel de superadministrador.