Phasmophobia es probablemente el mejor juego de fantasmas jamás creado, conserva una base de jugadores considerable y este año ha estado lidiando con un escándalo de la comunidad que, durante la última semana, estalló. El furor se centra en un administrador de Discord del juego, que se hace llamar Charcoal Salamander, acusado de ofrecer compartir fotografías de desnudos con otro miembro de la comunidad y de hacer comentarios racistas. Lo que pasó con estas acusaciones, o no, es lo que llevó esto a un punto crítico.
La controversia comenzó en enero cuando Charcoal fue acusado de acosar sexualmente a otro miembro de la comunidad el día 25. El desarrollador Kinetic Games los suspendió mientras investigaba, antes de aceptar la evidencia de Charcoal el 30 de enero y otros administradores pasaron «alrededor de dos semanas» antes de concluir que Charcoal «nunca hizo nada malo ni acosó a la gente». Posteriormente, Charcoal fue reintegrado a su puesto.
Posteriormente, las cosas quedaron en silencio hasta el 15 de agosto, cuando el estudio recibió otro correo electrónico sobre las acusaciones. Como no contenía ninguna prueba adicional y ya había sido «resuelto», el desarrollador principal DK decidió que el estudio no se investigaría a sí mismo.
El 27 de agosto empezaron a pasar cosas. Las acusaciones comenzaron a recuperar fuerza dentro de las comunidades de Phasmophobia en lugares como Discord y reddit, mientras que una nueva cuenta en este último comenzó a enviar mensajes al artista principal de Kinetic Games, Corey ‘CJ ‘Dixon, sobre ellos (CJ de ahora en adelante).
Charcoal está acusado de usar lenguaje racista en al menos dos ocasiones, con un video de capturas de pantalla que se desplazan mostrándolos hablando de «entrecerrar los ojos» en el contexto de los chinos, antes de contar un chiste racista sobre los japoneses. La segunda acusación es que Charcoal recibió fotos de desnudos de otra persona y se ofreció a compartirlas con un amigo en mensajes directos. No hay indicios de si compartió las fotos o no, solo que se hizo la oferta. Hay capturas de pantalla de intercambios que parecen respaldar estas afirmaciones. Otras afirmaciones, que no parecen tener ninguna prueba asociada con ellas, las voy a dejar de lado.
Las respuestas de CJ a las preocupaciones de esta cuenta de reddit sobre Charcoal no fueron buenas. En DM que luego se hicieron públicosel desarrollador escribe: «Todo el asunto de compartir desnudos, él dijo explícitamente que no los pidió, ella los envió de todos modos bajo su propio riesgo. Entonces, si él quería dárselos a un compañero, es un juego justo en mi opinión. No estoy de acuerdo con pero no es punible como sacarlos del equipo. Pero puedo tener una conversación con ellos».
Frases como «juego justo en mi opinión» en el contexto de compartir fotos de desnudos deberían hacer que cualquier persona con un poco de decencia se encoja, y probablemente sea tan malo como las respuestas. Dios sabe que Internet y la sociedad en general tienen problemas con estas cosas, pero no es normal y nunca es «justo» compartir fotos de desnudos sin consentimiento: es un acto criminal según varias leyes del Reino Unido y puede describirse como pornografía de venganza. .
Cuando los comentarios de CJ se hicieron públicos, se desató una explosión en la comunidad, y no faltaron personas que condenaron la respuesta del desarrollador. Para ser absolutamente claros acerca de dónde estamos en este punto: la gente cree que Charcoal debería ser despojado de sus responsabilidades y prohibido por estos supuestos actos pasados; la gente está aún más indignada por los comentarios del desarrollador CJ, que se considera que restan importancia a las acusaciones y representan una especie de cultura desagradable.
La controversia llegó a tal punto que Kinetic Games se dio cuenta tardíamente de que había cometido un error en el manejo de esta situación. Emitió un comunicado el sábado diciendo que «nos gustaría disculparnos por la forma en que manejamos la situación, manteniendo al administrador tanto tiempo como lo hicimos y por la respuesta lenta, debería haber sido destituido de su puesto y prohibido antes». «
Nuestra respuesta a los acontecimientos recientes. pic.twitter.com/3nihbzau4b1 de octubre de 2022
Dice que cuando las acusaciones volvieron a aparecer con estas nuevas capturas de pantalla, comenzó una investigación junto con sus administradores de Discord. «Llegamos a la conclusión de que el administrador involucrado debía ser expulsado de nuestro servidor de discordia, ya no tendrá ninguna participación en la comunidad de Phasmophobia y no hay oportunidad para que se involucre en el futuro».
Reconociendo que CJ también se había convertido en parte de la historia, la declaración continúa «pidiendo disculpas por la forma en que uno de nuestros desarrolladores abordó la situación, desde entonces se disculpó por sus palabras y aprenderá de esta experiencia en el futuro». […] Esto no volverá a suceder en el futuro».
Esto no arregló las cosas. La gente estaba enfadada por lo que se había acusado a Charcoal, estaban enfadados porque Kinetic Games parecía desdeñar las acusaciones durante mucho tiempo, y estaban furiosos por cómo CJ había intentado manejar las cosas.
He omitido elementos de este alboroto porque, sinceramente, es un gran lío. Pero vale la pena decir que, además de las cosas malas, CJ se comprometió con la cuenta que hace estas acusaciones y presionó para obtener pruebas sobre las que se pudiera actuar. Esto contradice la idea de que desdeñó abiertamente las afirmaciones. También se dio cuenta claramente de que había cometido un error y, aunque después de que se expusieron sus respuestas, emitió una disculpa exagerada en las redes sociales.
Pero en una señal de cuán tensas se habían vuelto las cosas en torno a él y su participación, Kinetic Games ahora ha emitido una declaración adicional que aclara elementos de la declaración inicial.
Queríamos aclarar nuestra versión de los hechos y la razón por la que tomamos las medidas que tomamos y disculparnos aún más por cómo manejamos la situación. pic.twitter.com/RTr37DJq102 de octubre de 2022
No te culparía por saltarte ese muro de texto. Brinda una línea de tiempo de los eventos desde el punto de vista del desarrollador, admite que este asunto se manejó mal y enfatiza que CJ emitió una disculpa y escribió como lo hicieron debido a la «información errónea» sobre lo que había sucedido. Termina (énfasis suyo):
«Ninguno del equipo de desarrollo de Kinetic Games aprueba compartir imágenes privadas de ningún tipo sin consentimiento. También nos gustaría enfatizar que no aprobamos los comentarios racistas que Charcoal ha publicado, y no reflejan los puntos de vista y valores del resto de el equipo.
«Reestructuraremos el personal oficial de Phasmophobia Discord. Estaremos atentos a cualquier mala conducta futura y reaccionaremos con firmeza y de manera adecuada. Finalmente, nos aseguraremos de participar personalmente en cualquier investigación en el futuro, en caso de que ocurra.
«Nos disculpamos sinceramente por cómo manejamos esta situación, reconocemos los errores que todos hemos cometido y lo haremos mejor».
Esta es, en un nivel, una historia tristemente demasiado común en Internet, que supuestamente implica compartir desnudos y racismo en espacios anidados. Por otro lado, es un ejemplo inusualmente complicado de los problemas que enfrentan los desarrolladores contemporáneos cuando cosas como la administración de la comunidad y los canales semioficiales de Discord no se tratan con la profesionalidad que estas áreas a menudo requieren.
Como sin duda quedará claro a estas alturas para Kinetic Games, no le importa a la mayoría de las personas que el desarrollador realmente no ejecutó su propio canal Discord, prefiriendo usarlo para anuncios, la visita ocasional del desarrollador y dejando el gestión del día a día para miembros voluntarios de la comunidad y administradores. Eso puede parecer una solución ideal pero, de nuevo, la mayoría de las utopías de la isla tienden a terminar como El señor de las moscas.
Esta es una lección objetiva para los desarrolladores sobre cómo una manzana podrida puede eventualmente pudrir todo el barril. Al dejar este asunto en manos de la comunidad durante tanto tiempo y confiar en que se habían sacado las conclusiones correctas, Kinetic Games quedó abierto a la acusación de, esencialmente, no preocuparse por algunas cosas bastante desagradables que estaban sucediendo en lo que yo consideraría. como canal oficial del juego: quizás el principal.
El estudio, aunque con retraso, ha hecho lo correcto. Uno de sus desarrolladores ha aprendido una dura lección sobre cómo responder a acusaciones graves. Y el carbón ha sido ahumado. Parece que ahora las cosas se están enfriando, aunque el hedor aún puede persistir por un tiempo. Es irónico, por supuesto, que un juego sobre horrores en su mayoría invisibles se derrumbe por negarse a tomar los del mundo real lo suficientemente en serio.