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Buenos días, si solo inicia sesión para trabajar y tiene problemas con Microsoft 365, no está solo.
La plataforma está experimentando problemas generalizados, ya que los usuarios de Europa y Asia no pueden acceder a una serie de servicios, incluidos Microsoft Teams y Outlook.
La buena noticia es que Microsoft parece haber notado el problema, por lo que una solución puede no estar muy lejos.
«Estamos investigando problemas que afectan a varios servicios de Microsoft 365. Puede encontrar más información en el centro de administración en MO502273», la cuenta de Twitter de estado de Microsoft 365 dicho (se abre en una pestaña nueva).
Más información de Microsoft: parece que ha encontrado la causa del problema, pero las cosas aún no se han solucionado.
Hemos identificado un posible problema de red y estamos revisando la telemetría para determinar los próximos pasos de solución de problemas. Puede encontrar información adicional en nuestra página de estado en https://t.co/pZt32fOafR o en SHD bajo MO502273.25 de enero de 2023
Como se mencionó en ese tweet, los usuarios pueden ver más información en la página oficial de «Estado de salud del servicio» de Microsoft 365.
Sin embargo, no es una lectura particularmente buena en este momento…
«Es posible que los usuarios no puedan acceder a varios servicios de Microsoft 365», dice la alerta, y señala que los siguientes servicios se ven afectados:
- Equipos de Microsoft
- Intercambio en línea
- panorama
- SharePoint en línea
- OneDrive para empresas
- Gráfico de Microsoft
«Hemos identificado un posible problema de red y estamos revisando la telemetría para determinar los próximos pasos de solución de problemas», agrega, y señala que es posible que cualquier usuario atendido por la infraestructura afectada no pueda acceder a múltiples servicios de Microsoft 365.
Para cualquiera que todavía se vea afectado por este problema, pronto podría haber buenas noticias.
Aunque no ha habido confirmación oficial, la página de estado del servicio de Microsoft 365 (se abre en una pestaña nueva) ya no muestra problemas, con la nota alegre de que «todo está funcionando».
Los informes de apagones también están cayendo en DownDetector luego de un aumento masivo el día de hoy, pero hasta que tengamos un tweet oficial de Microsoft, es posible que no valga la pena dejarse llevar por el momento…
Otra actualización (se abre en una pestaña nueva) de Microsoft, que dice que ha identificado la causa del problema ahora.
«Hemos aislado el problema a un problema de configuración de red y estamos analizando la mejor estrategia de mitigación para abordarlo sin causar un impacto adicional. Proporcionaremos más información una vez que tengamos información adicional».
Agrega que algunos usuarios aún no podrán acceder a servicios como Teams y Outlook, pero que está trabajando en una solución.
Más progreso posible: el gremlin particular de Microsoft 365 parece haber sido identificado…
Revertimos un cambio en la red que creemos que está causando impacto. Estamos monitoreando el servicio a medida que la reversión entra en vigencia.25 de enero de 2023
Todo se ha vuelto muy silencioso en el lado de Microsoft, pero DownDetector aún muestra cientos de quejas en Microsoft 365 en general, junto con los problemas de Teams y Outlook, por lo que suponemos que la solución aún no se ha implementado por completo.
En su página Estado de salud del servicio (se abre en una pestaña nueva)Microsoft ha ampliado la lista de servicios afectados, con algunas entradas nuevas:
- Equipos de Microsoft
- Intercambio en línea
- panorama
- SharePoint en línea
- OneDrive para empresas
- Gráfico de Microsoft
- PowerBi
- Portal de administración de M365
- microsoft intune
- Microsoft Defender para aplicaciones en la nube y Microsoft Defender para identidad
Microsoft ahora dice que su solución se está consolidando, con algunos usuarios previamente afectados que ahora pueden acceder a las herramientas que necesitan.
«Identificamos que un cambio de enrutamiento de red de área amplia (WAN) causó un impacto en el servicio. Revertimos el cambio y monitoreamos el servicio a medida que se recupera. Algunos de los clientes que informaron anteriormente sobre el impacto también informan sobre la recuperación. ”, anotó en la página Estado de salud del servicio.
Los informes de apagones continúan cayendo en DownDetector (se abre en una pestaña nueva)pero algunas quejas nuevas están comenzando a surgir.
A medida que los EE. UU. se conectan, es posible que los problemas vuelvan a surgir o incluso empeoren; sin duda, hemos visto que eso suceda antes.
Aún no hay nada concreto de Microsoft por el momento: lo último que escuchamos es que la compañía dicho (se abre en una pestaña nueva) era «continuar monitoreando la recuperación».
Sin embargo, dado que los usuarios aún se quejan de las interrupciones en DownDetector, podría ser que la solución aún no esté completamente operativa…
Buenas noticias: Microsoft cree que el problema finalmente se está recuperando lo suficiente.
«Estamos monitoreando la telemetría que continúa mostrando que el servicio es estable y la mayoría de los usuarios pueden acceder al servicio con éxito», escribió en su última actualización en la página Estado de salud del servicio.
«Seguimos monitoreando el servicio y tomando medidas para confirmar la recuperación total».
Bueno, parece que la saga puede, por fin, terminar.
La página de estado de salud del servicio de Microsoft actualmente no muestra problemas y, a pesar de la falta de un tweet formal, todo parece volver a la normalidad.
Continuaremos monitoreando cualquier problema, interrupción o problema adicional, pero al menos por ahora, esta última catástrofe de Microsoft Teams podría haber llegado a su fin.
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