¿Ves fotos dañadas en tu biblioteca de Google Photos? Esto se ha convertido en un “tendencia” en las páginas de soporte de Google en los últimos días. Afortunadamente, Google lo sabe y planea distribuir una solución.
Empezó con Google Photos hilo de soporte que surgió durante el fin de semana de un usuario quejándose de fotos “manchadas de agua”. “El problema parece una mancha de agua con una decoloración masiva”, escribieron. Continúan describiendo el problema en una respuesta de seguimiento al hilo:
La mayoría de las fotos son de alrededor de 2014. Estas son imágenes que sé con certeza que se cargaron y guardaron correctamente. Me di cuenta del problema hoy en un evento de flashback de fotos. He intentado ver en varios navegadores y descargar las fotos en la memoria local. Aparentemente no hay un patrón de qué fotos están dañadas y cuáles no.
Eventualmente, más usuarios intervinieron con su experiencia de ver imágenes corruptas en Google Photos. «Confirmando que también tengo este problema, estaba buscando algunas fotos antiguas de la familia y noté esto en casi todas ellas», escribe otro usuario, quien publicó fotos de muestra adicionales. Más abajo el hiloun «Experto en productos de diamantes» de soporte de Google publica más de una docena de enlaces que describen efectos similares.
“Acabo de mirar fotos de aniversario, en fotos de Google, de hace 8 años y muchas imágenes se muestran corruptas”, escribe un usuario en otro hilo. El virtualmente fotos empapadas de agua comenzaron a aparecer en Reddit y en varios relacionados con Google subredditstambién.
Para divertirse, intenté descargar un puñado de imágenes de 2014 que subido hace tiempo a Google Fotos. No pude recrear la corrupción que otros usuarios describieron, o tal vez no la reconozco porque el teléfono inteligente que usé en ese entonces ya tenía una resolución bastante baja. Pero hay un montón de ejemplos en los diversos hilos de soporte de Google y Reddit que muestran que hay un problema que afecta a la gente.
Google respondió cuando le pregunté si el problema estaba en su radar confirmando que está al tanto del problema. y está «implementando una solución». Este error no afecta las fotos originales almacenadas en Google Photos, aunque puede encontrarlo al descargar imágenes o verlas en iOS, Android y el navegador. Le pedí a Google información de seguimiento sobre lo que podría estar fallando en el aspecto técnico, pero no había nada más que compartir.
De cualquier manera, esta es una historia de advertencia de lo que puede ocurrir cuando confiamos en la nube y otros servicios para archivar nuestros datos. Tengo varias copias de seguridad de mis imágenes digitales en discos duros y en la nube desde 2010, cuando adopté por primera vez un teléfono inteligente. Le sugiero enfáticamente que si no tiene el hábito de hacer esto, comienzo lo antes posible.