ASUS ROG Ally ha sido víctima de un defecto en el lector MicroSD, y ahora la compañía ha verificado oficialmente el problema.
La disipación térmica de ASUS ROG Ally hace que el lector MicroSD no funcione correctamente, se informaron varios incidentes
A modo de breve resumen, varios usuarios de dispositivos portátiles informaron un problema en el que la tarjeta MicroSD no funcionaba correctamente o proporcionaba un rendimiento degradado. En algunos casos, una vez que se instaló la tarjeta, después de un tiempo, no se pudo acceder a ella a través del programa Explorador de archivos en Windows. El principal obstáculo con este problema es que una vez que se instala la MicroSD en una unidad ROG Ally defectuosa, no se puede volver a usar ya que, aparentemente, la tarjeta se quema y se convierte en «basura electrónica».
Sin embargo, no debe preocuparse por ahora, ya que ASUS ha abordado el problema a través de una declaración en Discord. Esto es lo que ASUS tiene que decir:
Buenas tardes a todos. HQ ha publicado una nueva declaración sobre su trabajo en el lector de tarjetas SD de Ally:
Queremos agradecer a la comunidad por la apasionada respuesta que hemos recibido para el ROG Ally. Su apoyo ha sido inmenso e invaluable, por lo que hemos trabajado arduamente para mejorar varias cosas. Después de la confirmación de las pruebas internas, bajo ciertas condiciones de estrés térmico, el lector de tarjetas SD puede funcionar mal.
Para aliviar el problema, lanzaremos una actualización que ajustará aún más las velocidades mínimas y predeterminadas de los ventiladores en el dispositivo para mejorar la confiabilidad y controlar el ruido del ventilador, ya que sabemos que esto es una preocupación para muchos de ustedes.
Si actualmente tiene problemas con su lector de tarjetas SD, comuníquese con [email protected] (EE. UU.) o comuníquese con el servicio al cliente de su región para RMA su unidad, que inspeccionaremos en busca de problemas y repararemos.
Si bien ASUS aquí no ha especificado el problema central, ha insinuado una falla en el sistema de disipación térmica de la computadora de mano que conduce a un mal funcionamiento. La compañía ha ofrecido reemplazos bajo RMA para las unidades afectadas, por lo que no debe perder la esperanza si se ha enfrentado al problema.
Tom’s Hardware ha señalado un detalle crucial sobre el motivo del mal funcionamiento, citando a un experto en hardware CPPC TEK. Al revisar el diseño de ASUS ROG Ally, se reveló que los VRM de suministro de energía para la APU integrada están demasiado cerca del lector de tarjetas MicroSD. Dado que se disipa una gran cantidad de calor dentro de esos VRM, está causando problemas dentro del lector de tarjetas MicroSD, lo que lleva a un posible agotamiento.
Si bien la empresa aún no ha ideado una solución permanente, CPPC TEK afirma que los usuarios afectados deben crear una curva de ventilador personalizada para mejorar la refrigeración dentro del dispositivo. Además, la declaración de ASUS también ha insinuado el lanzamiento de una actualización para configurar las curvas de los ventiladores de forma predeterminada de manera que se logre una refrigeración mejorada con un ruido de ventilador menor.
Aunque el uso de un lector MicroSD en dispositivos portátiles tiene poca importancia, sin duda es algo que ASUS debería abordar de inmediato, ya que esto podría causar problemas a varios consumidores. ASUS ha solicitado a los consumidores afectados que se comuniquen con [email protected] (EE. UU.) para reclamar la RMA de la unidad.
Fuente de noticias: Hardware de Tom