La Comisión Europea anunció el miércoles 15 de noviembre que había abierto una investigación sobre las medidas aplicadas por el gigante del comercio en línea Amazon para proteger a los consumidores, en particular contra los productos ilegales. Bruselas anunció el miércoles que pediría a Amazon “proporcionar más información sobre las medidas adoptadas para cumplir con las obligaciones de evaluación y mitigación de riesgos destinadas a proteger a los consumidores, en particular en lo que respecta a la distribución de productos ilegales” en la nueva legislación de servicios digitales, denominada Ley de Servicios Digitales (DSA).
Bruselas ya había abierto a principios de noviembre una investigación contra el sitio chino de ventas en línea AliExpress por una supuesta distribución de productos ilegales, en particular medicamentos falsificados. Estos anuncios se enmarcan en un ajuste de medidas iniciado por el ejecutivo europeo contra las grandes plataformas, tras la entrada en vigor a finales de agosto de la DSA que impone nuevas obligaciones a diecinueve grandes empresas de Internet.
La Comisión, responsable de hacer cumplir el nuevo texto, tiene el poder de sancionar a los infractores. Las preguntas del ejecutivo europeo también se refieren a “la protección de los derechos fundamentales, así como la conformidad de los sistemas de recomendación” con las nuevas reglas. Una de las preocupaciones se refiere a la posibilidad que se ofrece a los consumidores de rechazar recomendaciones personalizadas de productos, sinónimo de explotación de datos personales.
Amazon tiene hasta el 6 de diciembre para facilitar la información solicitada por la Comisión Europea
La DSA también exige que los sitios de ventas en línea verifiquen la identidad de los vendedores antes de autorizarlos en su plataforma y les exige que bloqueen a los estafadores reincidentes. “Amazon debe proporcionar la información solicitada a la Comisión a más tardar el 6 de diciembre de 2023. Con base en la evaluación de las respuestas de Amazon, la Comisión determinará los próximos pasos”especifica el comunicado de prensa.
Tal solicitud de información, conforme a la DSA, no constituye una impugnación en esta etapa. Sin embargo, se trata de un primer paso en un procedimiento que, en última instancia, podría conducir a fuertes sanciones económicas en caso de infracciones comprobadas y prolongadas de las normas. En casos extremos, las multas podrían alcanzar el 6% de la facturación global de los grupos implicados.
Siempre en el marco de la DSA, la Comisión Europea anunció el viernes una investigación sobre las medidas aplicadas por Meta (matriz de Facebook e Instagram) y Snap (Snapchat) para proteger a los menores, en particular a sus «salud fisica y mental»el día después de un enfoque idéntico dirigido a TikTok y YouTube.
Anteriormente había enviado solicitudes de información a Meta, así como a las redes sociales TikTok (propiedad del grupo chino ByteDance) y Hamas.