Las bicicletas eléctricas VanMoof son populares, pero la empresa holandesa es insolvente. ¿Qué pasa ahora en el caso de las reparaciones?
El equipo central de VanMoof con sus últimas innovaciones A5 y S5. La empresa ahora emplea a unas 900 personas, pero está teniendo dificultades financieras. (Fuente: Netzwelt)
- Según informes de prensa, VanMoof está al borde de la bancarrota.
- Si eso sucede, podría haber grandes problemas para los propietarios de bicicletas eléctricas de la marca.
- Aparentemente, la mayoría de las sucursales del fabricante en Europa ya están cerradas.
- Un pedido de reparación realizado por Netzwelt no llega a nada.
- Actualización 14 de julio: Tenemos una declaración.
- Actualización del 18 de julio: VanMoof está en bancarrota
Tenga en cuenta las dos actualizaciones al final de este artículo.
Las bicicletas eléctricas VanMoof son particularmente comunes en las grandes ciudades. La empresa se topó con modelos como el VanMoof S3 (informe de prueba), el VanMoof A5/S5 (informe de prueba) y los modelos básicos S4 y X4, recientemente presentados y más económicos. Recientemente, los cuellos de botella en la cadena de suministro causaron problemas a VanMoof, que, entre otras cosas, retrasó el desarrollo de la primera «hipermoto» en el cronograma.
E incluso con las bicicletas ya disponibles en el mercado, no todo salió bien. Pudimos experimentar esto de primera mano en caso de dificultades con el cambio de marchas en el S3. Hace aproximadamente una semana, el fabricante holandés finalmente suspendió las ventas; según sus propias declaraciones, esto se hizo para procesar pedidos y no permitir tiempos de espera demasiado largos.
¿Hay más? Esto ahora se puede suponer. Como informa el sitio web holandés NRC, VanMoof está plagado de problemas financieros masivos. El fabricante solicitó a un tribunal de Amsterdam una suspensión de pago porque no podía pagar las facturas.
Todas las sucursales europeas están cerradas, no es posible realizar reparaciones.
Según NRC, todas las tiendas europeas de VanMoof ya están cerradas, incluida la tienda insignia de Ámsterdam. Particularmente molesto para los clientes existentes de la marca: esto hace que las órdenes de servicio y mantenimiento sean más difíciles o imposibles por el momento.
serie de fotos
Innovaciones en bicicletas eléctricas del año
Innovaciones en bicicletas eléctricas del año
Con nuestra cuenta editorial VanMoof, intentamos concertar una cita de servicio para un A5 en Hamburgo. Si bien la app nos permite ingresar esta cita, el reenvío posterior a un sitio web no lleva a nada. ¡No es una buena señal! En la tienda VanMoof de Hamburgo, este letrero está estampado en inglés:
Nada funciona en este momento: la tienda VanMoof en el centro de Hamburgo está cerrada, como aparentemente todas las demás sucursales en Europa. (Fuente: Netzwelt)
En el pasado, VanMoof ha enfatizado repetidamente en conversaciones con Netzwelt lo orgullosos que están de desarrollar y fabricar una gran parte de los componentes de las bicicletas eléctricas. Sin embargo, en el caso de una reparación, esto significa que es posible que los distribuidores de bicicletas y bicicletas eléctricas «normales» no puedan reparar las bicicletas VanMoof.
Pedimos a nuestros contactos de VanMoof su opinión para resolver preguntas sobre reparaciones, reclamos de garantía y más. Puede encontrar la versión completa a continuación.
Actualización 14 de julio: Comunicado del fabricante sobre la situación actual
El miércoles 12 de julio, el Tribunal de Distrito de Ámsterdam concedió a VanMoof Global Holding BV una moratoria (provisional) (‘surseance van betling’) y nombró a dos administradores (‘bewindvoerders’). VanMoof BV y VanMoof Global Support BV también han presentado una solicitud de aplazamiento de pago.
Los administradores están examinando actualmente la situación con la gerencia de VanMoof para encontrar una solución para que VanMoof pueda continuar con sus actividades.
Debido a los acontecimientos recientes, hemos decidido cerrar temporalmente las tiendas de marca para garantizar la seguridad de nuestro personal en la tienda. Estamos trabajando arduamente para continuar con nuestros servicios y nos comunicaremos con todos los clientes por separado lo antes posible con respecto a cualquier entrega o reparación pendiente.
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Actualización del 18 de julio: VanMoof está en bancarrota
En la mañana del 18 de julio recibimos otro comunicado de la empresa. VanMoof está en quiebra. La traducción de la declaración original se puede encontrar a continuación.
El 17 de julio de 2023, el tribunal de Ámsterdam levantó la suspensión de los procedimientos de pago de las entidades jurídicas neerlandesas VanMoof Global Holding BV, VanMoof BV y VanMoof Global Support BV y declaró insolventes a estas empresas.
Los dos administradores, el Sr. Padberg y el Sr. De Wit, fueron nombrados fideicomisarios. Los Fideicomisarios continúan evaluando la situación de VanMoof y están explorando la posibilidad de iniciar una empresa en bancarrota a través de la venta de activos a un tercero para permitir que continúen las operaciones de VanMoof.
Las empresas VanMoof fuera de los Países Bajos no están en proceso de quiebra.
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