Algunos clientes de Epson informan que sus impresoras dejan de funcionar repentinamente, aunque antes funcionaban correctamente. Según Epson, los compradores deben obtener una impresora nueva o ponerse en contacto con un técnico de servicio pagado.
Epson desactiva las impresoras que funcionan
Los informes de usuarios molestos de las impresoras Epson se acumulan en las redes sociales. quien uno de Modelos L130, L220, L310, L360 o L365 en uso podría estar enfrentando un problema. Aunque los dispositivos realmente funcionan perfectamente, informan un mensaje de error después de un período especificado por el fabricante. Supuestamente, un componente de la impresora había «llegado al final de su vida útil» (fuente: Fight to Repair).
Según Epson, se trata de una esponja que atrapa las salpicaduras de tinta en la impresora. Estos pueden ocurrir, entre otras cosas, al limpiar las boquillas. El fabricante cree que después de un cierto período de uso, la esponja simplemente está llena y la impresora ya no imprime. Epson no ofrece repuestos oficiales. Los usuarios pueden armar una esponja ellos mismos, pero incluso entonces el software de la impresora prohíbe su uso posterior.
Para los usuarios de Windows, Epson ha proporcionado una herramienta en su sitio web que se puede utilizar para restablecer el contador interno de la impresora. Según el fabricante, esto solo es posible una vez y luego la impresora se ejecuta Solo por poco tiempo». No existe tal herramienta para usuarios de Mac y Linux.
Lo que debes saber antes de comprar una impresora:
Epson recomienda: Compre una nueva impresora Epson
El fabricante recomienda a los clientes afectados por el mensaje de error para decidirse por un nuevo modelo de Epson. Como alternativa, se puede llevar a la casa a un técnico de servicio de pago de Epson.
Epson es sorprendentemente claro en su sitio web de soporte que este sería un procedimiento completamente normal. Después de todo, las impresoras están diseñadas de tal manera que a partir de cierto momento «no más trabajo» haría.