LOS RESIDENTES corren el riesgo de sufrir “mala nutrición e hidratación” en un hogar de ancianos de Thundersley, según los inspectores.
Golden Lodge Care Home, en Hart Road, fue calificado como «inadecuado», la calificación de inspección más baja posible después de haber sido visitado por la Care Quality Commission (CQC) el 14 y 15 de febrero.
El informe, publicado el sábado, encontró que los residentes no estaban seguros y ordenó que se hicieran una serie de mejoras urgentes.
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Declaró: “La prestación de atención a las personas no siempre fue segura.
“La información relacionada con los riesgos individuales de las personas no siempre se registró o no brindó suficiente garantía de que las personas estaban seguras.
“No se establecieron los arreglos adecuados para garantizar el uso adecuado y seguro de los medicamentos.
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“Los niveles de dotación de personal y el despliegue del personal no eran adecuados para satisfacer las necesidades de atención y apoyo de las personas.
“Las personas también corrían el riesgo de una nutrición deficiente y la hidratación no se evaluó de manera adecuada y precisa y no podíamos estar seguros de si se estaban satisfaciendo las necesidades de hidratación de las personas”.
Godden Lodge Care Home es un hogar de atención residencial que brinda atención personal y de enfermería a personas mayores de 65 años.
En el momento de la inspección había 77 personas viviendo en el sitio.
Tres de las cinco categorías de inspección (seguridad, capacidad de respuesta y liderazgo) fueron calificadas como «inadecuadas».
En cuanto a la eficacia y el cuidado, la residencia de ancianos se calificó como «requiere mejoras».
A los inspectores también les preocupaba que los residentes del hogar de ancianos no estuvieran activos.
El informe agregó: “Los comentarios de las personas y familiares sobre las actividades sociales no fueron favorables.
“Los comentarios incluyeron: ‘Me siento aislado y las actividades no son muy estimulantes cuando las hay’, ‘No salgo de mi habitación porque no hay nada que hacer y no hay nadie con quien realmente puedas hablar en el salón’. Veo televisión y sí, estoy harto la mayor parte del tiempo’ y ‘Algunos días no hay actividades’.
“Los planes de atención y apoyo de las personas no mostraban cómo el servicio respondía a sus diferentes necesidades en términos de intereses, actividad social y estimulación”.
En respuesta, un portavoz de HC-One No.1 Limited, el proveedor detrás del hogar de cuidado, dijo: «Nuestra principal prioridad es brindar atención amable y de alta calidad para cada uno de nuestros residentes, y tomamos en serio todos los comentarios del regulador». Por lo tanto, nos sentimos profundamente decepcionados con los resultados de la última inspección de CQC, que reconocemos que están muy por debajo de los altos estándares que nuestros residentes y sus seres queridos esperan y merecen.
«Pedimos disculpas por estas deficiencias y estamos comprometidos a hacer todo lo posible para realizar mejoras urgentes en línea con un plan de acción acordado para abordar los comentarios del CQC.
«Nuestros equipos de soporte están trabajando en estrecha colaboración con el hogar para incorporar medidas más rigurosas de mantenimiento de registros, garantía de calidad y gobernanza, y procesos de monitoreo. También comenzamos un programa de capacitación de actualización mejorada para todos nuestros amables colegas de atención, incluido el personal de nuestra agencia.
«El hogar se beneficia de la supervisión superior adicional, y estamos trabajando en estrecha colaboración con el CQC y nuestros socios de la autoridad local a medida que buscamos que el hogar avance positivamente. Todos en Godden Lodge están unidos en nuestro deseo de realizar y mantener los cambios necesarios para brindar la mejor atención a nuestros residentes”.