Olvídese de la inteligencia artificial que se libera del control humano y se apodera del mundo. Una preocupación mucho más apremiante es cómo las herramientas generativas de IA actuales transformarán el mercado laboral. Algunos expertos vislumbran un mundo de mayor productividad y satisfacción laboral; otros, un panorama de desempleo masivo y agitación social.
Alguien que tiene una visión general de la situación es Mary Daly, directora ejecutiva del Banco de la Reserva Federal de San Francisco, parte del sistema nacional responsable de establecer la política monetaria, mantener un sistema financiero estable y garantizar el máximo empleo. Daly, economista del mercado laboral de formación, está especialmente interesado en cómo la IA generativa podría cambiar el panorama del mercado laboral.
Daly habló con el editor senior de WIRED, Will Knight, sobre Zoom. La conversación ha sido editada para mayor extensión y claridad.
Ha estado hablando con empresas pioneras en su adopción sobre el uso de la IA generativa. ¿Qué está viendo usted? O, para formular la pregunta que muchas personas tienen en la mente, ¿se están reemplazando trabajadores?
Más empresas de las que hubiera imaginado ya lo están analizando. Algunos tendrán más oportunidades para reemplazar trabajadores y otros para aumentar, pero en general lo que veo es que ninguna empresa lo está utilizando solo como herramienta de reemplazo.
Una persona con la que hablé, su empresa, invirtió en IA generativa y la utilizó para ayudar a escribir descripciones de los artículos que tienen a la venta. Tienen cientos de miles de artículos, pero no todos tienen un alto margen o son interesantes para escribir. Y entonces pueden seguir agregando más personal de redacción o podrían usar IA generativa para escribir los primeros borradores de estos elementos. Los redactores se convierten en auditores y hacen un trabajo más interesante.
¿Qué tan seguro está de que la IA generativa no eliminará empleos en general?
La tecnología nunca ha reducido el empleo neto a lo largo del tiempo para el país. Si analizamos la tecnología a lo largo de varios siglos, lo que vemos es que el impacto aterriza en algún punto intermedio, no necesariamente en el punto medio, sino en algún punto ahí, y dónde terminamos depende en gran medida de cómo nos relacionamos con la tecnología. tecnología.
Cuando pienso en la IA generativa (o IA en términos generales), lo que veo es una oportunidad. Puedes reemplazar personas, puedes aumentarlas y puedes crear nuevas oportunidades para las personas. Pero hay ganadores y perdedores. Llegué a la mayoría de edad como economista en la era de la informatización. Ese auge informático y la productividad que vino con él claramente produjeron desigualdades.
La IA en general, pero especialmente la IA generativa, es una oportunidad para ayudar a las personas con habilidades medias a ser más productivas. Pero esa es nuestra elección y requiere mucha reflexión de nuestra parte.
Por lo tanto, los trabajadores administrativos podrían, en teoría, tener superpoderes gracias a la IA. ¿Cómo podemos garantizar que las empresas implementen la tecnología de esa manera?
Antes de que lleguemos a obligarcreo que podríamos empezar con educar, y un mercado laboral ajustado realmente nos ayuda. En un mercado donde es más difícil encontrar personas con un título en informática, las empresas básicamente se ven impulsadas por su propio motivo de ser rentables y productivas. Preguntan: «¿Cómo puedo utilizar de forma más eficaz el talento menos costoso?» Creo que el pensamiento de las empresas tiende naturalmente a reemplazar a los trabajadores, porque es más fácil pensar de esa manera, pero esto no está escrito en piedra.
Las empresas que desarrollan y venden modelos y herramientas de IA no parecen pensar de esa manera. Parecen centrarse exclusivamente en cómo la IA puede reemplazar a los humanos.