Pelago, Empresa de telesalud respaldada por Y Combinator que utiliza Terapia cognitivo-conductual (TCC) para ayudar a tratar a personas con adicciones al tabaco, el alcohol y los opioides, dijo el jueves que había recaudado una ronda Serie C de 58 millones de dólares.
La reciente financiación, que eleva el total recaudado a 151 millones de dólares desde su fundación en 2017, se produce dos años y medio después de que Pelago, anteriormente conocida como Quit Genius, cerrara una Serie B de 64 millones de dólares en medio de la pandemia de COVID.
Yusuf Sherwani, cofundador y director ejecutivo de Pelago, dijo a TechCrunch que la compañía planea utilizar las ganancias para atraer más usuarios, avanzar en sus esfuerzos de investigación clínica y desarrollar más productos. Más recientemente, la empresa amplió su oferta para incluir sesiones y servicios de terapia virtual para adolescentes en toda su huella. El tratamiento asistido por medicamentos de la clínica virtual para trastornos por uso de sustancias está disponible en 50 estados para adultos y adolescentes. Trata todos los niveles de agudeza junto con condiciones de salud mental concurrentes.
Desde su Serie B, Pelago ha experimentado un impresionante aumento de ingresos de 11 veces y afirma tener una retención de clientes del 100%. La empresa no proporcionó la base de sus ingresos. Su plantilla de tiempo completo también se triplicó de 50 en 2021 a 150, lo que demuestra su rápida expansión, dijo Sherwani.
Sherwani, Maroof Ahmed (director de operaciones) y Sarim Siddiqui (jefe de producto) se conocieron en la facultad de medicina antes de fundar Pelago. El impulso para iniciar la empresa se produjo después de que el trío fuera testigo de los efectos devastadores del tabaquismo y otras adicciones: como explica la empresa, la adicción y el abuso de sustancias existen en un espectro, y la experiencia y situación de cada individuo necesita enfoques matizados, pero los enfoques medicalizados directos a menudo son no es una solución milagrosa. Se ha demostrado que la TCC y el enfoque a largo plazo que la acompaña son eficaces para ayudar a muchas personas a descubrir cómo identificar problemas y trabajar en ellos. Combinando este conocimiento con los avances en tecnología y la creciente aceptación de las soluciones de telesalud, los cofundadores crearon una plataforma de soluciones, Pelago.
La empresa no vende directamente a los consumidores. En cambio, se asocia con empleadores y proveedores de beneficios de atención médica, quienes a su vez lo brindan como un servicio, respectivamente, a los empleados o miembros del plan de salud cuando buscan activamente tratamiento para ellos (o sus familias si están cubiertos por los planes). Actualmente, la TCC se centra en el abuso de sustancias, específicamente alcohol, tabaco y opioides.
Pelago dice que su programa de TCC remota incluye un equipo de atención dirigido por médicos, enfermeras, consejeros y entrenadores. La empresa diagnostica a cada usuario y desarrolla un plan de atención personalizado para los usuarios. Los miembros de Pelago tienen sesiones periódicas con equipos de atención virtual en la aplicación, compuestos por asesores de salud o consejeros autorizados sobre drogas y alcohol. Sus capacidades de telesalud en la aplicación incluyen llamadas de audio y video y una interfaz de chat directo al terapeuta. Los terapeutas también pueden solicitar controles de bienestar estructurados para sus miembros. También ofrece PelagoRx, un tratamiento asistido por medicamentos (MAT) a través de recetas confidenciales.
Actualmente, Pelago tiene más de 100 clientes empresariales en una variedad de industrias, entre ellas minería, manufactura, tecnología, construcción, educación y atención médica.
Según el sitio web de la compañía, sus usuarios registrados eran más de 750.000 en agosto de 2023. TechCrunch informó que el equipo tenía alrededor de 300.000 usuarios registrados en mayo de 2018.
Créditos de imagen: Fundadores de Pelago/ Pelago
«Pelago ofrece su gestión integrada del uso de sustancias a empleadores y poblaciones de planes de salud, con tratamiento especializado para trastornos por consumo de tabaco, alcohol y opioides junto con apoyo para adolescentes», dijo el director ejecutivo de la compañía a TechCrunch en una entrevista.
Aparte del hecho de que los enfoques médicos pueden ser impredecibles, dijo Sherwani, también pueden ser muy costosos. De acuerdo a una encuestaalrededor del 67% de los adultos en los EE. UU. que luchan contra un trastorno por consumo de alcohol o drogas ilícitas permanecen en la fuerza laboral. Pero el costo del tratamiento de los trastornos por uso de sustancias para cada individuo inscrito en un seguro patrocinado por el empleador puede ser muy elevado. con un promedio de un mínimo de $15,640 anuales.
El año pasado, Pelago publicó un estudio interno que afirmaba que el uso de su servicio reducía las reclamaciones médicas en 9.367 dólares anuales por participante en comparación con un grupo de control. Según el director general, sus usuarios tienen cinco veces más probabilidades de dejar de fumar en un año con la plataforma Pelago que con otros programas.
Además de su interfaz de terapia virtual, la empresa está invirtiendo en incorporar más tecnología a su negocio. Por ejemplo, ha introducido un asistente impulsado por inteligencia artificial, Pelago Chart, para que los equipos clínicos tomen notas de forma más automática.
El patrocinador existente, Atomico, que duplicó la inversión de la Serie C gracias al crecimiento de Pelago, lideró la financiación, con la participación de otros inversores anteriores como Kinnevik AB, Octopus Ventures e Y Combinator. En la ronda también participaron los nuevos inversores Eight Roads y GreyMatter Capital.