La única constante en la vida de Reacher es la investigadora privada Frances Neagley (Maria Sten), quien le envía un mensaje de emergencia con un código de cajero automático en el primer episodio de la temporada 2. Las cosas están espantosas: su amigo común, Calvin Franz (Luke Bilyk), que solía ser parte de la 110.ª Unidad de Investigaciones Especiales de Reacher, ha sido encontrado muerto después de ser arrojado desde un helicóptero a 3.000 metros de altura. La muerte de Franz sacude los cimientos mismos de la existencia de Reacher; Ya no puede ser un vagabundo inalcanzable en todo momento, ya que necesita llegar al fondo de esta conspiración y rápido. Sus otros amigos de la 110 también parecen estar en peligro, y depende de Reacher y Neagley reunir al grupo para descubrir la identidad de un hombre misterioso llamado AM (Ferdinand Kingsley).
Las conversaciones con Neagley resaltan lo distante y aislado que ha sido Reacher, habiendo perdido hitos importantes en la vida de sus amigos de los que todos, excepto él, han sido parte. Si bien esto se maneja en forma de un chiste, donde el incidente de la pasta de dientes se usa para subrayar la naturaleza ridícula de su estilo de vida distante y ultraminimalista, está claro que Reacher se siente extremadamente solo sin siquiera reconocerlo con franqueza.
Kala Dixon (Serinda Swan), de quien estuvo enamorado durante el tiempo que estuvieron juntos en el 110, intensifica este sentimiento de haber perdido la conexión humana. Si bien Reacher sigue siendo tan brusco y sensato como siempre, somos testigos de un tono más matizado de vulnerabilidad que surge de distanciarse conscientemente por quién es y qué hace. Reacher ha tenido intereses amorosos en el pasado, pero su conexión con Karla es notablemente diferente, ya que se conocen desde hace años y son conscientes de sus idiosincrasias mutuas.