Meta suspenderá la herramienta de análisis de datos CrowdTangle el 14 de agosto. El cierre se producirá tres meses antes de las próximas elecciones presidenciales de EE. UU. y tres años después de que se informara que la plataforma utilizada para detectar información errónea en Facebook e Instagram estaba provocando conflictos internos.
Meta adquirió CrowdTangle en 2016. CrowdTangle ha sido utilizado por investigadores, reporteros y funcionarios gubernamentales para identificar tendencias sobre conspiraciones y otras formas de desinformación que se difunden a través de Facebook. Meta reemplazará a CrowdTangle con una tecnología actualmente en desarrollo llamada Meta Content Library, pero solo estará disponible para investigadores académicos y sin fines de lucro. Las organizaciones con fines de lucro, como muchas organizaciones de noticias, perderán el acceso, como señala The Wall Street Journal.
Anteriormente, CrowdTangle tenía algunas funciones disponibles para el público, como Live Displays, que rastreaba cómo las personas discutían temas de actualidad en ciertos canales de redes sociales como las páginas de Facebook. Los periodistas que trabajan en medios de noticias con fines de lucro pudieron solicitar acceso al servicio completo de CrowdTangle, al igual que los editores, incluidos sellos discográficos, creadores de contenido y figuras públicas.
Al anunciar hoy la fecha de cierre de CrowdTangle, Nick Clegg, presidente de asuntos globales de Meta, afirmó que un aviso de cinco meses «debería dar a las personas tiempo para completar cualquier proyecto actual para el que lo estén utilizando y, si son elegibles, ponerse al día con nuestro nuevas herramientas de investigación, biblioteca de metacontenido y API, u otras que satisfagan sus necesidades».
Sin embargo, en una conversación con WSJ, Cody Buntain, un investigador de la Facultad de Estudios de la Información de la Universidad de Maryland que ha utilizado la versión beta de Meta Content Library, dijo a WSJ que la fecha de EOL de CrowdTangle es «realmente un mal momento», señalando a los investigadores que buscan extraer datos de Facebook e Instagram a lo largo de las campañas electorales de 2024.
Meta anunció por primera vez que cerraría CrowdTangle en 2022. En ese momento, Jesse Littlewood, vicepresidente de campañas del grupo de defensa de los votantes Common Cause, destacó a Bloomberg el valor de contar con CrowdTangle para obtener información sobre las publicaciones en las redes sociales y señaló: “Todos sabemos que Las elecciones intermedias son un campo de pruebas para 2024, cuando el nivel de desinformación será aún mayor”.
Meta les dice a los usuarios de CrowdTangle que no cumplen con los criterios para el acceso a la biblioteca de contenido meta que utilicen ofertas de terceros o una función de Meta Business Suite llamada Insights. Sin embargo, Insights ayuda a los usuarios a «comprender los resultados de sus esfuerzos orgánicos y pagos en las redes sociales en Facebook e Instagram en un solo lugar», según Meta, y por lo tanto no es apropiado para todos los tipos de usuarios que usaron CrowdTangle pero no obtendrán acceso. a la biblioteca de metacontenido.
Los usuarios que tuvieron acceso a CrowdTangle aún tendrán que solicitar acceso a la Política de metacontenido.
Una espina clavada en el costado de Meta
CrowdTangle ayudó a crear muchos dolores de cabeza para Meta. Por ejemplo, en 2020, el periodista del New York Times Kevin Roose comenzó a utilizar CrowdTangle para compartir las «10 publicaciones de enlaces con mejor rendimiento de páginas de Facebook de EE. UU. todos los días, clasificadas por interacciones totales», y algunas listas muestran un desequilibrio grave. como El 60 por ciento de los 10 primeros puestos pertenecen a Ben Shapiro y el 40 por ciento a Dan Bongino, ambos propietarios de cuentas de extrema derecha en Facebook.
Un informe del NYT de 2021 afirmó que CrowdTangle estaba provocando discordia interna dentro de Meta, y los ejecutivos discutían sobre la cantidad de datos que Facebook debería compartir con el público. A algunos ejecutivos les preocupaba que la gente estuviera usando CrowdTangle para descubrir tendencias «inútiles», como la participación que recibieron Shapiro y Bongino en comparación con las organizaciones de noticias, informó el NYT.
Meta comenzó a extraer recursos de CrowdTangle, incluido el desmontaje del equipo y ya no lanzar nuevas funciones, en 2021. Su ex director ejecutivo, Brandon Silverman, se fue en octubre de 2021.
Dado que Meta lucha contra una reputación controvertida en lo que respecta a la disponibilidad de información errónea y actividades ilegales en Facebook e Instagram, está limitando la capacidad de los denunciantes de extrapolar información que podría ser potencialmente crítica para informar sobre Tendencias peligrosas.
Según Clegg, la biblioteca de contenido y las herramientas API de Meta «brindan acceso a contenido público casi en tiempo real de páginas, publicaciones, grupos y eventos en Facebook, así como de cuentas de creadores y comerciales en Instagram. Detalles sobre el contenido, como También están disponibles el número de reacciones, acciones compartidas, comentarios y, por primera vez, el recuento de vistas de publicaciones”.
En declaraciones al WSJ, Meta señaló que su nueva herramienta seguirá ofreciendo más información que la que ofrecen TikTok y YouTube a los no académicos.
Sin embargo, los evaluadores beta dijeron al WSJ que las fallas de Meta Content Library actualmente incluyen la falta de datos geográficos específicos, tener límites en la cantidad de datos que puede producir un resultado de búsqueda y restricciones de privacidad que impiden tareas aparentemente razonables, como descargar datos sobre publicaciones públicas de funcionarios electos. Es posible que Meta actualice estos fallos y/o realice mejoras en la herramienta antes y después de agosto. Algunos probadores beta son optimistas sobre el potencial de Meta Content Policy, pero también hay escepticismo sobre el compromiso de Meta.
Rebekah Tromble, directora del Instituto de Datos, Democracia y Política de la Universidad George Washington y evaluadora beta de la biblioteca Meta Content, dijo al WSJ: «Meta tiene un historial de hacer grandes promesas a los investigadores, obtener una cobertura de prensa positiva y luego dar marcha atrás». .”