La Comisión Federal de Comercio ha comenzado a notificar a los consumidores que pueden ser elegibles para recibir reembolsos por compras dentro del popular juego multijugador en línea. fortnite.
La FTC tiene un fondo de liquidación de 245 millones de dólares con Epic Games, el fortnite distribuidor del fabricante. Ha sido acusado de utilizar trucos de diseño para atraer a los jugadores a realizar compras no deseadas dentro del juego.
Aquellos a los que se les cobró dinero del juego por artículos entre enero de 2017 y septiembre de 2022, o a quienes sus hijos hicieron fortnite cargos sin su conocimiento entre enero de 2017 y noviembre de 2018, son elegibles.
Aquellos a quienes se les bloqueó la cuenta entre enero de 2017 y septiembre de 2022 después de quejarse ante la compañía de su tarjeta de crédito por cargos indebidos también son elegibles.
Epic acordó en diciembre de 2022 pagar un total total de 520 millones de dólares en un acuerdo.
Epic luego acordó una multa de $275 millones para resolver las acusaciones de la FTC de que la compañía violó la regla de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea. La FTC también ordenó a la empresa que pagara 245 millones de dólares por separado que se utilizarán para reembolsos.
Epic Games utilizó “una variedad de trucos de diseño destinados a lograr que consumidores de todas las edades realizaran compras no deseadas dentro del juego”, según un comunicado de prensa de la FTC.
«La empresa también facilitó que los niños acumularan cargos sin el consentimiento de los padres y bloqueó las cuentas de los consumidores que disputaron cargos no autorizados con sus compañías de tarjetas de crédito», añadió la FTC.
Epic emitió una declaración en diciembre sobre el acuerdo original.
«Aceptamos este acuerdo porque queremos que Epic esté a la vanguardia de la protección del consumidor y brinde la mejor experiencia a nuestros jugadores», escribió la compañía.
Todos los reclamos deben enviarse en línea antes del 17 de enero de 2024. Las preguntas se pueden enviar llamando al 1-833-915-0880 o enviando un correo electrónico a [email protected].
Los reembolsos individuales variarán y se determinarán según la cantidad de personas que presenten la solicitud. Los menores de 18 años deben tener un padre o tutor que presente en su nombre.