En sus primeros comentarios públicos desde que un tuit falso encendió la indignación por el costo de la insulina en los EE. UU., el director ejecutivo de Eli Lilly, David Ricks, defendió el precio de su empresa, pero también admitió que podría ser más bajo.
«Probablemente resalte que tenemos más trabajo por hacer para reducir el costo de la insulina para más personas», dijo Ricks sobre la furia de Twitter.
Hizo sus comentarios en un evento realizado por Stat News esta semana. Eli Lilly no respondió a la solicitud de Ars de más información sobre qué trabajo hará la empresa para bajar los precios.
Los comentarios de Ricks se hicieron solo unos días después de un tuit falso de una cuenta falsa pero con una marca de verificación azul que se hizo pasar por Eli Lilly y dijo: «Estamos emocionados de anunciar que la insulina ahora es gratis».
El tuit acumuló rápidamente miles de me gusta y cientos de retuits cuando Eli Lilly intentó que Twitter lo eliminara. Según un informe de The Washington Post, hubo pánico dentro de Eli Lilly cuando el personal trató de contactar a los empleados de Twitter pero no obtuvo una respuesta durante horas. Ricks reconoció esta semana que la compañía tuvo problemas para eliminar el tuit y consideró que la situación era «decepcionante».
«Engañó a la gente y queríamos corregirlo rápidamente. Probablemente no sucedió lo suficientemente rápido como para nuestro gusto», dijo. «Y demuestra algunos de los desafíos en esa plataforma».
Con el tuit falso durante muchas horas, y otras cuentas falsas de Eli Lilly acumuladas, la compañía real tomó las cosas en sus propias manos y tuiteó desde su cuenta verificada: «Pedimos disculpas a aquellos a quienes se les envió un mensaje engañoso de una cuenta falsa de Lilly». cuenta. Nuestra cuenta oficial de Twitter es @LillyPad». Pero hizo poco para amortiguar las protestas, y los usuarios de Twitter respondieron: «Discúlpese con los diabéticos por el aumento de precios» y «¿Por qué no fabrican insulina asequible en lugar de disculparse?».
La ira de Twitter se deriva de la frustración de larga data con los precios de los medicamentos en los EE. UU., que son excepcionalmente altos, en particular para la insulina, que es un medicamento barato de fabricar. Muchos pacientes con diabetes en los EE. UU. pueden ver fácilmente facturas de cientos de dólares por unos pocos viales al mes, y un estudio reciente encontró que 1,3 millones de estadounidenses racionan su insulina.