Patreon niega las acusaciones de que el sitio ha estado ayudando a los padres a monetizar imágenes sexualizadas de sus hijos.
Patreon refutó las acusaciones en medio de más recortes de empleos. La semana pasada, la plataforma despidió a cinco miembros de su equipo de seguridad. El martes, Patreon anunció(Se abre en una nueva ventana) estaba recortando otros 80 puestos de trabajo, reduciendo su plantilla en un 17%, citando la recesión económica.
Los recortes de personal en el equipo de seguridad provocaron que un crítico en TikTok llamado Michael McWhorter, que tiene 4,9 millones de seguidores,Acusar(Se abre en una nueva ventana) Patreon de hacer la vista gorda ante las imágenes de abuso sexual infantil que pueden aparecer en la plataforma.
McWhorter citó una revisión de Glassdoor(Se abre en una nueva ventana) de un presunto exempleado de Patreon, que afirma que Patreon le dijo al personal que evitara eliminar contenido con menores marcados como sexuales.
“La gerencia y los ejecutivos nos dicen específicamente que NO eliminemos contenido que sea ilegal o que se haya informado como de naturaleza sexual que involucre a menores a menos que la policía se ponga en contacto con el departamento legal o tengamos una orden judicial”, afirma el crítico.
(Crédito: Glassdoor)
Sin embargo, Patreon dice que las acusaciones son falsas. “La desinformación provino de un solo reclamo fraudulento en un sitio de publicación de trabajos, que los espectadores vincularon incorrectamente con cambios de personal a pequeña escala que hicimos la semana pasada en nuestra organización de seguridad. Esto ha llevado a una conspiración de que Patreon aloja a sabiendas material ilegal y de explotación infantil”, escribió en una publicación de blog.(Se abre en una nueva ventana).
Patreon dice que tiene «tolerancia cero para la sexualización de niños o adolescentes». La compañía agrega: «Prohibimos inequívocamente a los creadores financiar contenido dedicado a temas sexuales ilegales o no consensuados y revisamos regularmente las cuentas de los creadores para asegurarnos de que los creadores detrás de las campañas para adultos sean mayores de 18 años».
Sin embargo, en un video de TikTok de mayo(Se abre en una nueva ventana), McWhorter descubrió al menos dos cuentas en Patreon que estaban monetizando supuestas fotos sexualizadas de niños. Los padres de los niños han estado promocionando las fotos en Instagram, que contienen enlaces a sus cuentas de Patreon.
Instagram está «promocionando los conjuntos de fotos en Patreon que parecen estar suscritos[d] por toneladas de hombres adultos», dice McWhorter a PCMag. «¿Por qué los hombres adultos estarían interesados en ver imágenes continuas de… niñas de 10 o 12 años en bikinis o minifaldas?»
Una de esas cuentas de Patreon todavía está activa. La compañía no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios sobre la cuenta. Pero en la publicación del blog del martes, Patreon dijo que «cualquiera puede denunciar el contenido que considere que puede violar nuestras pautas aquí».(Se abre en una nueva ventana).”
Otra usuaria de TikTok, Sarah Adams, marcó originalmente(Se abre en una nueva ventana) una de las cuentas de Patreon como explotación sexual en febrero. En ese momento, Patreon le dijo(Se abre en una nueva ventana) Adams estaba revisando la cuenta, diciendo que tenía tolerancia cero para la sexualización de los niños. Sin embargo, más tarde informó(Se abre en una nueva ventana) Patreon había restaurado el acceso a la cuenta. El motivo probablemente se debió a que el propietario de la cuenta, el padre, tenía más de 18 años.
Nos comunicamos con Patreon para hacer comentarios y actualizaremos la historia si recibimos una respuesta. Mientras tanto, la compañía también está tratando de aclarar que sí no despedir a todo su equipo de seguridad. “Como cuestión de política, no podemos compartir la cantidad exacta de empleados de Patreon que trabajan en seguridad, pero podemos confirmar que la mayoría de los ingenieros internos de Patreon que trabajan en seguridad no fueron despedidos”, le dice la compañía a PCMag.
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Patreon dice que los cinco miembros de seguridad que fueron despedidos la semana pasada no tenían nada que ver con el equipo de Confianza y Seguridad de la compañía, que se encarga de eliminar el contenido ilegal. «La organización de seguridad, por el contrario, se enfoca en garantizar la seguridad de cosas como los datos de pago y de usuario en la plataforma», dice la publicación del blog. «Los cambios recientes que hicimos en nuestra organización de seguridad fueron diseñados para reforzar los esfuerzos de seguridad a través de la experiencia relevante interna y de los socios. Esos esfuerzos vitales no tienen ninguna relación con el estatuto del Equipo de Confianza y Seguridad para mantener la plataforma a salvo de contenido dañino e ilegal».
En una publicación de blog separada(Se abre en una nueva ventana), el CEO de Patreon, Jack Conte, restó importancia a los cambios en el equipo de seguridad. «De hecho, estamos aumentando nuestra inversión en seguridad», dijo, señalando las próximas asociaciones con empresas de terceros para reforzar la ciberseguridad en la plataforma en un esfuerzo por traer «nuevas áreas de especialización» a los equipos internos de la empresa.
Los 80 recortes de puestos de trabajo anunciados el martes afectarán a los equipos de marketing, asociación y operaciones internas de la empresa. Además, Patreon cerrará sus oficinas en Dublín y Berlín.
La oficina de Berlín, en particular, se centró en las ventas y el marketing. Sin embargo, la otra oficina de la empresa en Oporto, Portugal, que incluye equipos dedicados a la atención al cliente, la confianza y la seguridad, permanecerá en funcionamiento.
Los despidos pueden despertar preocupaciones sobre la viabilidad de Patreon. Pero Conte dice que la compañía está aumentando la inversión en los equipos de producto, ingeniería y diseño del sitio. El objetivo es garantizar que el sitio pueda ofrecer las actualizaciones de software que los usuarios necesitan en la plataforma. “También mantendremos nuestro compromiso con un servicio y soporte excepcionales para los creadores”, agregó.
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